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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : Problème questions sécurités

Bon, je être bref car je n'ai vu que très peu de postes ayant ce problème.


Alors pour commencer j'achète une carte iTunes de 25€ que je met sur mon compte Apple store qui est bien créditer jusque là tout marche.

Mais ensuite je décide de faire un achat de 5€ dans un jeu, je rentre donc mon mot de passe puis je confirme, je le rentre à nouveau et je suis rediriger sur une page applestore me demandant de répondre aux deux questions de sécurité suivantes.. étant donné que je l'ai fais il y'a maintenant très longtemps je vais sur le site pour les réinitialisés avec succès donc.. j'en donne trois nouvelles MAIS mon problème commence maintenant, je retourne sur le jeu et refais les étapes jusqu'aux questions et LÀ, les réponses sont encore fausses, je refais toutes les étapes encore et encore et quelques fois j'ai carrément des questions ou je n'ai même jamais répondu donc je n'ai pas de réponse toute prête..

je ne sais pas quoi faire, merci de m'aider au plus vite.

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Question marquée comme Recommandée par Apple
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Réponse :

Bonjour, 1 heure est passé depuis l'écriture de votre post, réessayez pour voir si cela fonctionne, possible que le changement des questions de sécurité a pris du temps pour être pris en compte.

Pour simplifier, voyez pour télécharger une application gratuite, n'effectuez pas directement l'achats ..

Si cela ne fonctionne toujours pas déconnectez votre compte Apple en allant dans Réglages>ITunes Store App Store>appuyez sur votre identifiant>choisissez Déconnexion.

Attendez une petite demi-heure puis reconnectez vous et retentez de télécharger une application gratuite.


Fred.ml

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Question marquée comme Recommandée par Apple

24 oct. 2017 à 12h36 en réponse à Layther En réponse à Layther

Bonjour, 1 heure est passé depuis l'écriture de votre post, réessayez pour voir si cela fonctionne, possible que le changement des questions de sécurité a pris du temps pour être pris en compte.

Pour simplifier, voyez pour télécharger une application gratuite, n'effectuez pas directement l'achats ..

Si cela ne fonctionne toujours pas déconnectez votre compte Apple en allant dans Réglages>ITunes Store App Store>appuyez sur votre identifiant>choisissez Déconnexion.

Attendez une petite demi-heure puis reconnectez vous et retentez de télécharger une application gratuite.


Fred.ml

24 oct. 2017 à 12h36

Répondre Utile

24 oct. 2017 à 12h54 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

Je peux totalement télécharger des applis gratuites, mon compte n'est pas bloqué et pour ce qui est de l'attente, ça fait une journée que j'ai réinitialiser plusieurs fois les questions de sécurité et je m'en retrouve avec des différentes lors de mes achats.. je vais essayer la déconnexion reconexion une heure apres et je vois tiens au courant

24 oct. 2017 à 12h54

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Profil de l’utilisateur : Layther

Question : Problème questions sécurités