Problème questions sécurités

Bon, je être bref car je n'ai vu que très peu de postes ayant ce problème.

Alors pour commencer j'achète une carte iTunes de 25€ que je met sur mon compte Apple store qui est bien créditer jusque là tout marche.

Mais ensuite je décide de faire un achat de 5€ dans un jeu, je rentre donc mon mot de passe puis je confirme, je le rentre à nouveau et je suis rediriger sur une page applestore me demandant de répondre aux deux questions de sécurité suivantes.. étant donné que je l'ai fais il y'a maintenant très longtemps je vais sur le site pour les réinitialisés avec succès donc.. j'en donne trois nouvelles MAIS mon problème commence maintenant, je retourne sur le jeu et refais les étapes jusqu'aux questions et LÀ, les réponses sont encore fausses, je refais toutes les étapes encore et encore et quelques fois j'ai carrément des questions ou je n'ai même jamais répondu donc je n'ai pas de réponse toute prête..

je ne sais pas quoi faire, merci de m'aider au plus vite.