Question :

Question : Impossible de lire les musiques de ma bibliothèque

Bonjour,

La question est dans le titre, les musiques se trouvant dans ma bibliothèque mais que je n'ai pas télécharger sont injouables, alors que je suis connecté à internet.


En plus j'ai beau essayer mais je ne peux même pas les télécharger, rien ne ce passe..

MacBook Pro with Retina display

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26 oct. 2017 à 14h55 en réponse à mondeo87 En réponse à mondeo87

Bonjour et bienvenue mondeo87,

Nous pouvons comprendre que ne pas pouvoir profiter pleinement de votre bibliothèque musicale puisse vous poser un souci, nous allons regarder avec vous pour remédier à cela.

Nous pouvons tout d'abord vous conseiller de consulter l'article suivant, qui traite de ce type de souci :

- Aide à l’utilisation de la bibliothèque musicale iCloud

Si des morceaux ne peuvent pas être téléchargés ou lus, ou ne sont pas accessibles

Commencez par vérifier dans iTunes si les morceaux ne peuvent pas être chargés. De plus, si vous avez ajouté les morceaux à votre bibliothèque à partir du catalogue Apple Music, il se peut que ceux-ci ne soient plus disponibles sur Apple Music.

Vérifiez votre connexion Internet

Ouvrez Safari sur votre iPhone, iPad, iPod touch ou Mac, ou un navigateur Web sur votre PC, puis rendez-vous sur un site Web de votre choix afin de vous assurer que vous disposez d’une connexion Wi-Fi ou Internet fiable.

Si vous ne pouvez pas vous connecter à un réseau Wi-Fi sur votre appareil iOS, vous pouvez essayer d’utiliser les données mobiles :

  1. Rendez-vous dans Réglages > App Store et iTunes Store.
  2. Activez les données mobiles.

Des frais de téléchargement peuvent vous être facturés. Contactez votre opérateur mobile pour en savoir plus, et obtenez plus d’informations sur les réglages et l’utilisation des données mobiles.


Si le souci persiste, n'hésitez pas à apporter quelques informations supplémentaires ( Version de votre OSX , version de votre iTunes) et une capture d'écran de votre iTunes si possible pour que nos utilisateurs puissent également se pencher sur votre souci.

Nous vous souhaitons une très bonne journée mondeo87 !

26 oct. 2017 à 14h55

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