Problème de connexion avec mon compte Apple

Suite à un bug de langues, un conseiller Apple m'a dit de restaurer mon téléphone. Depuis le wifi ne fonctionne plus et de plus, je n'arrive pas à me connecter avec mon compte Apple. Une "erreur inconnue s'est produite". Je ne comprend pas .... Quelqu'un pourrait-il me conseiller svp ?

Je l'ai également réinitialiser, sans succès 😟