Bonjour tout le monde,
aucune mise à jour de l’opérateur (Free Mobile) ne s’affiche pour mon IPhone 5s et du coup je n’ai plus aucune 4G...
Quelqu’un s’aurait m’aider ? Merci d’avance !
Bonsoir,
Pourriez-vous nous expliquer un peu plus clairement votre souci ? Redémarrez votre iPhone pour voir si une mise à jour opérateur vous est proposée. 😉
Cette article de l'assistance Apple est susceptible de vous aider : Mise à jour des réglages de l’opérateur sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple
Cela fait plusieurs jours déjà que ma 4G ne fonctionne plus, alors j’ai dû consulter les paramètres de mon forfait Free Mobile pour regarder si la 4G été toujours activée. En effet elle était toujours activée mais il était précisé qu’il fallait faire une mise à jour de l´operateur pour avoir la 4G. Il y avait plusieurs liens de disponibles pour m’aider à faire cette mise a jour (le même lien que vous venez d’en me conseillez). J’ai suivis ces instructions avec prudence, et cela fut sans succès ! Aucune mise à jour en vu dans mes réglages, j’ai donc rallumé mon iPhone 5s et approfondis mes recherches mais je suis à cours d’idées... sachant que j’ai deux iiPhone 5s et qu’en les deux n’ont aucune mise à jour disponible. Merci d’essayer de m’aider, j’ecoute vos conseils avec plaisir
Je suis sincèrement ravi de pouvoir vous aider, nous allons trouver une solution vous inquiétez pas !
Enlever la carte SIM de votre iPhone et remettez-la. Essayez de brancher votre iPhone à votre ordinateur, iTunes peut détecter une mise à jour opérateur et vous la proposer.
Tout s’explique : vous avez déjà la dernière mise à jour de votre opérateur. Je viens de comparer avec un de mes iPhone 8 Plus sur Free.
Contactez Free afin de leur signaler le dysfonctionnement, essayez avant de désactiver l’option 4G et de la réactiver.
Hélas, ce sont déjà des solutions effectuées et cela reste toujours sans succès 🤔 Je pense que l´on va avoir beaucoup de mal à trouver des réponses pour mon cas
Pourriez-vous m’indiquer la version opérateur de votre iPhone 5s ? Histoire de la comparer. ;)
Il est marqué:
Opérateur: Free 29.0
Oh d’accord je comprends mieux, je vous remercie beaucoup !
Mais je me questionne toujours pourquoi je ne suis plus en 4G, peut importe le lieux où je me situe ? Est ce un beug chez Free ?
Malheureusement je ne peut pas désactiver l´option sinon j’aurais déjà tenté le coup, encore merci pour votre aide. C’est bien aimable à vous, bonne soirée !
Avez-vous vérifié la couverture 4G sur les zones ou vous n’êtes pas en 4G ?
Le réseau Free ne brille malheureusement pas pour sa couverture.
Et bien dans ma maison j’avais toujours la 4G sans aucuns soucis mais depuis plusieurs jours, plus aucune 4G apparait et c’est à se demander si la 3G sert réellement à quelque chose :/
Appelez Free, le réseau peut être en panne. Le problème vient plus probablement de Free que de votre iPhone. Voyez tout cela avec eux. 😉
Mille merci pour tout ! ☺
Ravi d’avoir pu vous aider !
N’hesitez pas à revenir vers nous si nécessaire, ce sera toujours un plaisir.
Excellente continuation à vous.
Pourquoi aucune mise à jour de l’opérateur ne s’affiche pour mon IPhone 5s ?
