Importer photos

Question

Niveau 1

4 points

Importer photos

Je suis incapable d'importer sur mon ordinateur les photos et vidéos prises sur mon iPhone 5S. Le transfert s'est toujours fait automatique dès que je connectais mon iPhone à mon PC.

Le problème semble être apparu autour de la mise à jour 11.0.3 . Depuis, lorsque je connecte mon téléphone, ce message apparaît : «Cet affichage ne comporte aucun fichier ou dossier». C'est comme si mon ordinateur ne détectait aucune photo ou vidéo sur mon iPhone.

Quelqu'un d'autre a ce problème? Ou plutôt, quelqu'un a la solution?

iPhone 5s, Windows 8

Publiée le 25 oct. 2017 à 05h44

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Answer 1

Cyrielle.A

Spécialiste Communautés

Le 28 oct. 2017 à 11h35 en réponse à Nick_Daigno

Bonjour Nick_Daigno,

Bonne question ! C'est toujours important de pouvoir importer et stocker nos photos sur nos ordinateurs facilement. Regardons comment vous aider à résoudre ce souci grâce aux détails que vous nous avez donnés.

Je vous propose de suivre les articles suivants :

Impossible d’importer les photos provenant de votre iPhone, iPad ou iPod touch sur votre ordinateur (Il met l'accent sur la photothèque iCloud surtout qui pourrait avoir modifié votre configuration d'origine)
Importation de photos et de vidéos à partir de votre iPhone, iPad ou iPod touch (pour vérifier que tout est bien en ordre)

N'hésitez pas à nous dire ce que ça a donné afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou de la solution.

À bientôt et bon week-end !

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