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Question :

Question : Demande aide iPhone 8plus

bonsoir

le soir je pose mon iPhone 8+ sur la table de nuit .

jusque là pas de soucis,5 a 10mn après le téléphone s'éclaire avec les icônes et il resté allumé.

j'appui sur le bouton du côté il s'éteint et après idem se rallume ?

pourriez vous m'aider

cordialement Christian

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30 oct. 2017 à 11h18 en réponse à Cricrilagaffe58 En réponse à Cricrilagaffe58

Bonjour Cricrilagaffe58,

Ah effectivement, c'est curieux comme comportement. Ce n'est même pas juste l'écran de verrouillage qui se rallume mais bien l'écran d'accueil avec toutes vos applications, c'est bien ça ?

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre afin d'isoler la panne. Il faudra tester l'iPhone entre chaque étape :
  1. Rallumez l'iPhone.
  2. Si ce n'est pas fait, mettez l'iPhone à jour.
  3. Vérifiez dans Réglages > Notifications, quel type de notifications vous avez pour chaque application. Si "Afficher sur l'écran de verrouillage" est activé, l'écran va s'allumer à chaque notification reçue. En parallèle, désactivez l'option "Lever pour activer".
  4. Faites une réinitialisation des réglages (cela ne touche pas aux données, seulement aux réglages) : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.
  5. Faites une sauvegarde de vos données pour faire une restauration aux paramètres d'usine afin de déterminer s'il s'agit d'un souci de sauvegarde ou autre chose : Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod.
N'hésitez pas, si le souci persiste, à indiquer en détail vos tests et résultats pour également permettre aux membres des Communautés de vous proposer des astuces et solutions.
Passez une très bonne journée.

30 oct. 2017 à 11h18

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