Bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple renemine2 !
C'est étrange en effet si vos contacts disparaissent aléatoirement sur votre iPhone 6, vous faites bien d'en faire part ici.
On aurait tendance à vous poser quelques questions de précision pour bien comprendre la situation :
- avez-vous remarqué si les contacts disparaissent suite à une action particulière ?
- les contacts réapparaissent-ils d'eux-mêmes ensuite ?
- et si oui, est-ce que ce sont toujours les mêmes contacts concernés ?
On peut tout de même vous proposer quelques points à vérifier pour vous aider à isoler et corriger ce genre de dysfonctionnement :
- Effectuez une sauvegarde de vos données pour commencer, l'idée n'étant pas de risquer de perdre d'autres éléments.
- Procédez à la mise à jour de la version iOS, si celle-ci n'est pas la dernière dans Réglages > Général > Informations > Version.
- Vérifiez l'espace de stockage utilisé sur votre iPhone dans Réglages > Général > Stockage [appareil] ou Stockage et utilisation d’iCloud ; afin de vous assurer que celui-ci n'est pas saturé.
- Vérifiez si vos contacts sont enregistrés sur un ou plusieurs comptes dans Réglages > Comptes et mots de passe.
- Vérifiez le compte par défaut si vous en utilisez plusieurs dans Réglages > Contacts > Compte par défaut.
Retrouvez également ci-dessous d'autres liens utiles :
- Gérer et supprimer des contacts sur votre iPhone
- (si les contacts sont liés à un compte iCloud) Résolution des problèmes liés à l’utilisation des contacts, calendriers ou rappels iCloud
N'hésitez pas si le dysfonctionnement persiste à revenir indiquer en détail vos tests et résultats, pour également permettre aux membres des Communautés de vous apporter leurs astuces et conseils.
Bonne semaine à vous !