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Question : Pourquoi mes photos sont floues et je ne peut les envoyer?

Photos qui chargent

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30 oct. 2017 à 10h58 en réponse à rachou0427 En réponse à rachou0427

Bonjour rachou0427,

Effectivement, c'est quand même dommage de ne pas pouvoir regarder, modifier et gérer les photos prises ou stockées sur votre appareil ! Regardons comment résoudre tout ça.

Je vous propose de vérifier certaines choses avant de vraiment manipuler :
  • Vérifiez si ce sont des photos prises avec votre appareil directement ou si elles sont stockées sur iCloud et proviennent alors d'un autre appareil connecté au même compte. Dans ce cas, elles peuvent être floues et doivent charger pour apparaître correctement sur votre appareil.

    Si c'est le cas, il vous faut une bonne connexion internet (Wi-Fi mais la connexion cellulaire peut suffire aussi) pour que l'image charge correctement.

  • Vérifiez aussi votre stockage local de l'appareil. Si le stockage est plein, les photos peuvent mettre du temps à charger (voire pas du tout) et il faudra alors créer de l'espace libre.
Autrement, voici ce que vous pouvez faire : N'hésitez pas à nous donner plus de précisions sur le souci (quel appareil vous avez, depuis quand les photos sont floues et ne chargent pas ou encore ce qu'il se passe quand vous essayez de les envoyer) afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de la solution.

À bientôt.

30 oct. 2017 à 10h58

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Profil de l’utilisateur : rachou0427

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