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Profil de l’utilisateur : Célo
Célo Auteur
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22 points

mon compte admin a été supprimé je n’ai accès que au compte inviter

Bonjour à tous


Pour une raison que j’ai mon compte admin a été supprimé je n’ai accès que au compte inviter...

Comment puis-je recréer un compte admin svp ?

Je suis déjà allé dans utilisateurs et groupes pour déverrouiller le cadenas, et ajouter un compte, mais on me demande des identifiants d’administrateur qui n’existe plus... donc je ne peux pas déverrouiller le cadenas et de modifier les réglages ...


Merci d’avance de votre aide !

<Titre Modifié par l’Hôte>

Publiée le 28 oct. 2017 à 00h41

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DrJen_MrsHide
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Publiée le 23 nov. 2017 à 18h25

Bonjour Célo,

Bienvenue sur les Communautés Apple !
Comme on dit : "Quand la vie vous donne des citrons, faites de la citronnade". Pour cela, on a différentes possibilités, rassurez-vous !
Dans un premier temps, si vous n'avez plus de compte administrateur sur le Mac, c'est normal que vous ne puissiez pas ajouter de nouveau compte (il faut être administrateur pour ça). Donc il va plutôt falloir chercher du côté "restauration de compte". Voilà ce qu'on vous propose :
  1. Si vous avez déjà configuré et utilisé Time Machine pour sauvegarder les données de votre Mac, commencez par essayer de restaurer l'intégralité d'une sauvegarde Time Machine, comme indiqué ici : Utilisation de Time Machine pour sauvegarder ou restaurer les données de votre Mac. Votre compte administrateur devrait être restauré par la même occasion.
  2. Vous pouvez aussi trouver de l'aide au sujet du mode de récupération de macOS ici pour effacer le disque et réinstaller macOS si besoin (à condition d'avoir toutes vos données importantes enregistrées quelque part, afin de pouvoir les récupérer par la suite).
  3. Si cela ne fonctionne pas, ou que vous n'avez pas de sauvegarde Time Machine, on vous conseille de contacter l'assistance technique Apple afin qu'ils puissent regarder cela de plus près avec vous et voir les autres solutions possibles directement.
On vous souhaite de tourner ces citrons en limonade/citronnade Célo. Bonne semaine à vous !
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2 réponses
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Profil de l’utilisateur : DrJen_MrsHide
DrJen_MrsHide
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 23 nov. 2017 à 18h25 en réponse à Célo

Bonjour Célo,

Bienvenue sur les Communautés Apple !
Comme on dit : "Quand la vie vous donne des citrons, faites de la citronnade". Pour cela, on a différentes possibilités, rassurez-vous !
Dans un premier temps, si vous n'avez plus de compte administrateur sur le Mac, c'est normal que vous ne puissiez pas ajouter de nouveau compte (il faut être administrateur pour ça). Donc il va plutôt falloir chercher du côté "restauration de compte". Voilà ce qu'on vous propose :
  1. Si vous avez déjà configuré et utilisé Time Machine pour sauvegarder les données de votre Mac, commencez par essayer de restaurer l'intégralité d'une sauvegarde Time Machine, comme indiqué ici : Utilisation de Time Machine pour sauvegarder ou restaurer les données de votre Mac. Votre compte administrateur devrait être restauré par la même occasion.
  2. Vous pouvez aussi trouver de l'aide au sujet du mode de récupération de macOS ici pour effacer le disque et réinstaller macOS si besoin (à condition d'avoir toutes vos données importantes enregistrées quelque part, afin de pouvoir les récupérer par la suite).
  3. Si cela ne fonctionne pas, ou que vous n'avez pas de sauvegarde Time Machine, on vous conseille de contacter l'assistance technique Apple afin qu'ils puissent regarder cela de plus près avec vous et voir les autres solutions possibles directement.
On vous souhaite de tourner ces citrons en limonade/citronnade Célo. Bonne semaine à vous !
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