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Mdine Auteur
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Demande de financement validée?

Bonjour j’ai précommandé l’iphoneX ce matin en fesant une demande de financement j ai bien tout rempli et tout renvoyé en ligne mais je n ai reçu aucun mail ou autre pour me valider ma demande de financement est ce normal?j espère que vous pourrez m éclairer sur le sujet car impossible de vérifier sur Apple Store car ils me disent juste en attente de paiement...Merci d avance

Publiée le 27 oct. 2017 à 18h31

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Cyrielle.A
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Publiée le 30 oct. 2017 à 20h28

Bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple Mdine !

Félicitations pour cette pré-commande de l'iPhone X ! On imagine vraiment votre impatience pour commencer à utiliser ce nouvel iPhone !

Du coup, il est en effet important que vous disposiez des confirmations utiles, comme le fait que la pré-commande ait bien été prise en charge ; ou plus particulièrement dans votre situation, que le financement ait bien été accepté.

Vous n'êtes pas en mesure de vérifier l’état de votre pré-commande dans votre compte n'ayant pas reçu d'email, cela ne semble pas normal d'après Aide à l’achat - ​Paiement & TVA .

On vous recommande par conséquent de directement contacter l'assistance et le service clientèle d’Apple . Ils seront en mesure de vous apporter leur aide et la/les solutions adaptée/s.

On vous souhaite une une belle semaine et profitez bien de votre iPhone X dès que vous l'aurez reçu !
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2 réponses
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Profil de l’utilisateur : Cyrielle.A
Cyrielle.A
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 30 oct. 2017 à 20h28 en réponse à Mdine

Bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple Mdine !

Félicitations pour cette pré-commande de l'iPhone X ! On imagine vraiment votre impatience pour commencer à utiliser ce nouvel iPhone !

Du coup, il est en effet important que vous disposiez des confirmations utiles, comme le fait que la pré-commande ait bien été prise en charge ; ou plus particulièrement dans votre situation, que le financement ait bien été accepté.

Vous n'êtes pas en mesure de vérifier l’état de votre pré-commande dans votre compte n'ayant pas reçu d'email, cela ne semble pas normal d'après Aide à l’achat - ​Paiement & TVA .

On vous recommande par conséquent de directement contacter l'assistance et le service clientèle d’Apple . Ils seront en mesure de vous apporter leur aide et la/les solutions adaptée/s.

On vous souhaite une une belle semaine et profitez bien de votre iPhone X dès que vous l'aurez reçu !
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