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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : Ecran strié

Bonjour, j'ai un soucis au démarrage, quand je le démarre l'écran est strié et reste bloqué sur la pomme ....


Comment doit je faire ..?


Merci pour votre aide

MacBook Pro (15-inch Late 2011)

Publiée le

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30 oct. 2017 à 17h23 en réponse à Houkai En réponse à Houkai

Bonjour et bienvenue Houkai,

Nous pouvons comprendre qu'avoir un souci d'affichage et de ne pas pouvoir démarrer correctement puisse vous poser un souci, nous allons regarder avec vous pour régler la situation.

Nous vous proposons de suivre les étapes suivantes, dans l'ordre, et de vérifier après chaque étape si le souci persiste :

- Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac
- Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac
- À propos de la fonctionnalité de récupération de macOS , pour cet article, suivez les étapes données pour réparer votre disque :

Utilitaire de disque : utilisez l’utilitaire de disque pour réparer votre disque de démarrage ou un autre disque dur.

Si le souci persiste, n'hésitez pas à revenir avec quelques informations en plus (version du système, détails des manipulations effectuées) afin que nos utilisateurs puissent également se pencher sur votre situation.

Nous vous souhaitons une très bonne journée Houkai!

30 oct. 2017 à 17h23

Répondre Utile

30 oct. 2017 à 19h04 en réponse à Kate_MG En réponse à Kate_MG

Bonsoir Kate_MG, déjà mercii beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre !


Le soucis c'est que quand j'allume l'ordinateur il resté bloqué sur la pomme ... je peux donc rien faire ...

30 oct. 2017 à 19h04

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31 oct. 2017 à 09h33 en réponse à Houkai En réponse à Houkai

De rien Houkai !

Cependant, n'hésitez pas à vous lancer dans ces manipulations, la première se fait ordinateur éteint, les deux autres se font pendant la phase d'allumage de votre Mac.

La 3e manipulation devrait, si tout se passe bien, vous emmener sur un mode de récupération sans que le Mac ait besoin de passer par l'écran de la pomme qui vous bloque. Vous pouvez vous référer aux articles envoyés pour plus de détails sur le fonctionnement de ces manipulations.


Bon courage !

31 oct. 2017 à 09h33

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31 oct. 2017 à 10h10 en réponse à Jennifer_c En réponse à Jennifer_c

Bonjour Jrnnifer_c , cest très gentil d'avoir pris le temps de me répondre !

Le soucie c'est que je sais pas du tout comment faire les manipulations ...?

Quelqu'un aurait le temps de m'expliquer s'il vous plaît ?

Merci beaucoup pour votre patience ...

31 oct. 2017 à 10h10

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1 nov. 2017 à 14h29 en réponse à Houkai En réponse à Houkai

Bonjour Houkai,

Les articles donnés dans la précédente réponse contiennent toutes les manipulations en détails, n'hésitez pas à les consulter pour connaitre la marche à suivre.

Vous pouvez cliquer sur les liens qui vont vous amener sur la documentation nécessaire afin d'avancer dans la résolution du problème, étape par étape.

Nous vous souhaitons une bonne journée !

1 nov. 2017 à 14h29

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Houkai

Question : Ecran strié