Impossible d’activer mon Iphone 8

Question

Niveau 1

4 points

Impossible d’activer mon Iphone 8

Lorsque j’essaie d’activer mon IPhone 8 via iTunes un message d’erreur m’indique que je dois disposer de la version 12.7 d’Itunes. Je télécharge donc cette version d’iTunes mais ne parviens pas à l’installer car elle nécessite la version IOS 10.10.5. Or, cette version n’est pas disponible sur mon Mac. Que faire ?

Publiée le 29 oct. 2017 à 08h08

Répondre

Answer 1

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 31 oct. 2017 à 14h50 en réponse à Mymybe

Bonjour et bienvenue Mymybe,

Mieux vaut en effet avoir les bons logiciels et mises à jour afin de pouvoir activer votre iPhone, nous allons regarder ensemble pour régler cette situation.

Vous devriez avoir la possibilité d'activer votre iPhone via un réseau Wi-Fi, l'article suivant vous donne les étapes à suivre :

- Activation de l’iPhone impossible

Procédure à suivre

Consultez la liste figurant sur la page État du système. Si la case située à côté de « Activation des appareils iOS » n’est pas verte, réessayez d’activer votre iPhone ultérieurement.

Si vous y êtes invité, saisissez votre mot de passe lors de l’activation de votre iPhone. (Si vous êtes invité à saisir votre mot de passe, il est possible que l’option Verrouillage d’activation de la fonction Localiser mon iPhone soit activée.)

Redémarrez votre iPhone.

Connectez-vous à un réseau Wi-Fi fiable plutôt qu’à un réseau de données mobiles.

Si cependant votre Mac n'a pas la version 10.10.5 nécessaire pour pouvoir installer la version 12.7 d'iTunes, vous avez la possibilité de passer à une version supérieure (El Capitan ou High Sierra) si votre Mac est compatible, pensez à faire une sauvegarde de vos données tout d'abord, mieux vaut avoir vos données en sécurité. N'hésitez pas à suivre les étapes données dans les liens suivants :

- Sauvegardez les données de votre Mac
- Comment télécharger macOS High Sierra (si votre Mac est dans la liste des appareils compatibles)
- Comment télécharger OS X El Capitan (si votre Mac n'est pas compatible avec High Sierra)

Vous avez également la possibilité d'activer votre iPhone sur un autre ordinateur ayant iTunes 12.7 installé (donc un Mac ayant au moins la version 10.10.5 ou un PC avec Windows 7 ou plus).

Sur le long terme, mieux vaut avoir votre propre ordinateur à jour pour pouvoir profiter des options de synchronisation et de sauvegarde disponibles avec iTunes.

Nous vous souhaitons une très bonne journée Mymybe!

Répondre