iphone5C echec connexion

Bonjour,

J'ai un iphone 5C pour lequel j'ai perdu le mot de passe de sécurité.

Le service technique d'Apple m'a conseillé de le réinitialiser.

Je l'ai fait mais quand je rentre mon identifiant apple et mon mot de passe, j'ai le message suivant:

"Echec de la vérification - Une erreur de connexion au serveur d'identification Apple s'est produite".

Pourtant mes identifiant et mot de passe marchent quand je vais sur le site d'Apple via mon PC...

Je ne sais pas quoi faire?

Avez vous des idées?

Merci d'avance