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Question :

Question : macOS High Sierra : Bluetooth se désactive régulièrement tout seul

Depuis le passage à High Sierra, le Bluetooth se désactive tout seul lorsque le Mac passe en mode veille, 2-3x par semaine...

Avec un clavier et une souris Bluetooth, c’est pénible car pour le réactiver, il faut chaque fois prendre le clavier et la souris filaire et redémarrer le Mac...

Si quelqu’un a une solution je suis reconnaissant !!

Merci d’avance !


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1 nov. 2017 à 12h36 en réponse à Paoburo En réponse à Paoburo

Bonjour et bienvenue Paoburo,

C'est étrange que cela soit arrivé après le passage vers High Sierra, il est probable qu'un fichier pose un souci, nous allons regarder ensemble afin de remédier à cela.

Tout d'abord, nous pouvons vous conseiller d'essayer vos périphériques sur une session fraîchement créée ainsi qu'en mode sans échec afin de vérifier si le problème est lié à votre session ou non :

- Identification d’un problème à l’aide d’un compte d’utilisateur différent
- Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac

Si le problème est toujours présent, il va falloir réinstaller le système afin de corriger le fichier problématique : Réinstaller à partir de la fonctionnalité de récupération de macOS

Si le problème n'est pas présent sur l'autre session utilisateur, ni en mode sans échec, n'hésitez pas à contacter l'assistance technique afin de pousser un peu plus les recherches pour corriger le ou les fichiers fautif(s) de votre session : Contacter l’assistance​ .

Nous vous souhaitons une très bonne journée Paoburo !

1 nov. 2017 à 12h36

Répondre Utile (2)

12 nov. 2017 à 07h42 en réponse à Alistair En réponse à Alistair

merci pour les propositions mais tout a déjà été fait et le problème est toujours présent (malgré la réinstallation).


Par contre, il semblerait que l'installation de la dernière MàJ (10.13.1) ait résolu le problème, dans tous les cas cela n'est plus arrivé depuis 1 semaine...


Je croise les doigts...

12 nov. 2017 à 07h42

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20 nov. 2017 à 19h49 en réponse à Alistair En réponse à Alistair

Ca a pris un peu de temps car le problème n'arrive pas régulièrement mais malgré toutes les actions mentionnées ci-dessus, le cas arrive toujours...

Cela faisait 8 jours que cela n'était plus arrivé et j'ai espéré que cela était résolu avec la AMJ 10.13.1 mais non, de nouveau ce soir il a fallu ressortir le vilain clavier avec fil :-(...

Si une solution pouvait être trouvée, cela sera tellement agréable...


Merci d'avance...


PS: Une fois le bluetooth désactivé, la seule option est de redémarrer l'iMac (après avoir trouvé un clavier et une souris pour cela...)

20 nov. 2017 à 19h49

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5 déc. 2017 à 20h18 en réponse à Hbe En réponse à Hbe

Fichier chargé par un client

Bonjour,


Je reviens vers vous car j'ai encore eu le problème aujourd'hui. Après une mise en veille de +/- 15min, mon bluetooth s'est déconnecté et impossible de refaire fonctionner mon clavier et ma souris. J'ai dû forcer le redémarrage avec le bouton d'alimentation.


J'ai également lancé un diagnostique en redémarrant + en appuyant sur D, mais ça n'a rien donné. Aucun problème détecte.


Dois-je renvoyer mon iMac en réparation? Si oui, puis-je le faire via le site Apple (Belgique) ou via la Fnac.be car c'est sur ce dernier que je l'ai acheté en mars 2016?


Merci d'avance pour vos réponses.

5 déc. 2017 à 20h18

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5 déc. 2017 à 22h23 en réponse à Hbe En réponse à Hbe

Bonjour,

La réinitialisation de la PRAMx4

a réglé le problème.

Redémarrer en appuyant simultanément sur les 4 touches Alt Cmd P et R.

Attendre d'avoir 4 fois la tonalité de démarrage et relâcher.

5 déc. 2017 à 22h23

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5 déc. 2017 à 23h00 en réponse à V1nc En réponse à V1nc

Bonjour,


Merci pour ta réponse réponse. J'ai suivi la procédure mais j'ai entendu la tonalité une seule fois, pourtant je suis resté appuyé très longtemps. L'iMac a fini par redémarré normalement.

5 déc. 2017 à 23h00

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16 déc. 2017 à 12h58 en réponse à Hbe En réponse à Hbe

Il a peut être démarré normalement.

Il faut vraiment qu'il démarre avec les touches appuyées.

Faites "Redémarrer" et appuyez directement sur les touches même si l'écran n'est pas encore noir.

16 déc. 2017 à 12h58

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2 janv. 2018 à 23h02 en réponse à Paoburo En réponse à Paoburo

J'ai le même problème, je viens de constater que lorsque j'utilise aperçu et après une mise en veille il y a le bluetooth qui se désactive pendant 30" environ. Je vais éviter ce logiciel et utiliser adobe pendant plusieurs jours et voir si le problème persiste. Je vous tiens au courant. Je pense qu'Apple doit travailler dessus c'est à souhaiter!!.

2 janv. 2018 à 23h02

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3 mars 2018 à 04h24 en réponse à vueb481500 En réponse à vueb481500

Bonjour. J'ai eu ce problème aussi avec mon nouveau Imac dès la mise à jour sur High Sierra. J'ai pas mal tout essayé ce qui est proposé sur les forums, mais la seule chose qui a fonctionnée est le retour sur Sierra en attendant qu'Apple corrige le problème pour de bon.

3 mars 2018 à 04h24

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26 juin 2018 à 16h28 en réponse à Paoburo En réponse à Paoburo

Je rencontre cette difficulté plusieurs fois par jour environ une dizaine de fois. Ce problème est survenu juste après l'installation du compteur Linky d'EDF? Il n'y a aucun changement dans mon environnement que celui-là. J'opte pour un problème de Linky car, j'ai plusieurs télécommandes qui déclenchent des appareil de façon inopinées et toutes en même temps. Qu'en pensez-vous?

26 juin 2018 à 16h28

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Profil de l’utilisateur : Paoburo

Question : macOS High Sierra : Bluetooth se désactive régulièrement tout seul