Question :

Question : problème pour acheter mosalingua dans l'appstore

bonjour,


1) je vais dans l'appstore / Mosalingua

2) Acheter

3) je saisi mon MDP de l'AppleID

4) Ensuite j'ai un message me demandant de valider mon compte paypal, je génère le code avec paypal, je fait copier coller et là ça me dis "le code n'est pas valide"!!!!


Je suis allé sur mon compte apple mais je ne sais pas ou il faut aller pour régler le problème.


merci de votre aide


Vincent

iPhone SE, iOS 11.0.3

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1 nov. 2017 à 11h38 en réponse à vincentbois4307 En réponse à vincentbois4307

Bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple vincentbois4307 !

C'est embêtant que vous ne puissiez pas acheter l'application Mosalingua que vous souhaitez et, d'après les étapes que vous décrivez, vous semblez procéder correctement.

Du coup, on vous propose de tester tout d'abord à nouveau les mêmes étapes, sauf qu'au lieu de Copier/Coller le code Paypal que vous générez, tapez-le directement.

Autre possibilité d'après l'article Modes de paiement utilisables dans l’iTunes Store, l’App Store et l’iBooks Store :

vous devrez peut-être vous connecter à PayPal pour mettre à jour votre numéro de téléphone ou contacter PayPal pour bénéficier d’une assistance


Si toutefois cela persiste, on vous recommande de suivre les documents suivants et d'envisager l'utilisation d'un autre moyen de paiement : Avec tout cela, vous devriez pouvoir obtenir les apps de votre choix à nouveau.

Bonne journée et bons achats sur l'App Store.

1 nov. 2017 à 11h38

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