Annonce:

Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

Venez poser vos questions et partager vos avis sur le HomePod ici.
Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Question :

Question : mot de passe perdu..

Bonjour,


Effectivement j'ai perdu mon mot de passe d'identifiant apple sur mon iPhone ... Car à force d'utiliser le touch ID j'ai complètement oublié le mot de passe...


Alors mon problème est que j'ai déménagé, je suis maintenant en Polynésie française. Lorsque je fais la démarche de "mot de passe perdu "=>

1- il me demande mon ancien numéro, je dit qu'il est inaccessible et je rentre quand même le numéro que je possédais car il me le demande par sécurité.

2 - il me demande le numéro de carte bancaire utilisé pour faire des achats, je le rentre donc ...


Viens alors mon problème, il me demande un nouveau de numéro de téléphone où me joindre. Je trouve l'indicatif de la Polynésie (+689) dans le menu déroulant de l'iPhone mais lorsque je rentre mon bon numéro il me mets " numéro invalide " ... Je suis donc maintenant bloqué et je ne trouve pas comment joindre le service d'apple pour régler mon problème....


Merci a vous !

iPhone SE, iOS 11.0.1

Publiée le

Répondre
Question marquée comme Recommandée par Apple
Réponse :
Réponse :

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

Publiée le

Le contenu de la page a été chargé

Profil de l’utilisateur : Arava

Question : mot de passe perdu..