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Lorris

Question :

Question : Comment faire appliquer la garantie des produits Honewell vendus par Apple ?

J'ai acheté un thermostat lyric T6 en magasin Apple store compatible Homekit. Celui-ci est tombé en panne au bout de trois mois. La panne a été diagnostiquée par le service AV de Honeywell comme requérant un échange standard. Hors, ni Apple, ni Honeywell ne veulent faire cet échange faute d'un accord clair entre les deux compagnies (info transmise par le SAV Honeywell). La seule solution proposée par le magasin Apple est que j'en rachète un autre (sur le web apple) et me fasse rembourser en magasin (promesse verbale).*****

<Modifié par l’Hôte>

iPad Air, iOS 10.3.3

Publiée le

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11 nov. 2017 à 21h43 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Apple décline toute responsabilité. Contacter l'assistance Apple a été me première démarche. Je me suis fait rejeter très sèchement. Ils n'en ont rien à faire et ne font d'aucune aide.

11 nov. 2017 à 21h43

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Profil de l’utilisateur : Stellar_Homekit

Question : Comment faire appliquer la garantie des produits Honewell vendus par Apple ?