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Lorris

Question :

Question : Réussir le transfert sur Iphone

Bonjour,


je viens d'essayer le transfert de mon compte d'un Iphone à un autre.

Pour mon compte Icloud tout va bien.

Cependant, mon conjoint m'avait transféré des musiques via son compte Itunes et le nouvel Iphone me demande son mot de passe sans possibilité d'accéder au téléphone si ce dernier n'est pas renseigné.

On a renseigné le mot de passe mais c'est toujours pareil.

Le téléphone me le demande sans cesse, je ne peux rien faire d'autres.

Je précise que je n'ai pas de compte Itunes, ayant utilisé celui de mon conjoint.


Est-ce que l'un de vous aurez une solution à cette question ?


Merci beaucoup.

iPhone SE

Publiée le

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2 nov. 2017 à 02h32 en réponse à Ameline En réponse à Ameline

Le compte Apple ID est nominatif cela signifie qu’il n’est que pour une seule et unique personne dès lors violer les conditions générales d’utilisation et d’Apple. Pour régler ce problème, il faudra créer un nouveau compte Apple ID via ce lien Web http://appleid.apple.com/


Dans la seconde étape il faudra effacer l’intégralité des données de votre iPhone avec cette procédure

Comment effacer les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


Et pour la troisième étape

Configurer le service de partage familial - Assistance Apple


À noter que si vous partagez un ordinateur personnel il vous faudra créer un compte utilisateur différent, pour votre usage personnel ce qui évitera des problèmes de synchronisation avec iTunes dans l’avenir.

2 nov. 2017 à 02h32

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Ameline

Question : Réussir le transfert sur Iphone