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Question : erreur impression : undefined result offending command xshow

J'ai ce message d'erreur lors de l'impression d'un pdf sur imprimante HP laser jet M552

J'ai mis le firmware et le logiciel à jour, mais rien n'y fait.

MacBook Pro (13-inch, 2017, 2 TBT3), macOS High Sierra (10.13.1)

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4 nov. 2017 à 05h31 en réponse à champollion En réponse à champollion

Avez-vous essayé la désinstallation des drivers HP, puis éteindre le Mac durant 30 minutes ou plus en débranchant la prise électrique, avant de le rallumer et de réinstaller les drivers au propre depuis le site web de HP ?

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-color-laserjet-enterprise-m552-series/73 45200/drivers

Si le problème persiste il faudra contacter le service d’assistance technique de HP.

4 nov. 2017 à 05h31

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6 nov. 2017 à 11h37 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

J'ai tout essayé, tout désinstallé, mise à jour Firmware, réinitialiser l'impression sur le mac, puis tout recommencer à zéro, mais toujours le même problème ...

Et l'assistante HP ne répond plus car produit plus en garantie alors qu'elle n'a pas encore deux ans ....

Vive les joies de l'informatique 😟

Je n'ai plus qu'à imprimer mes documents via iPhone et AirPrint, c'est un comble quand même 😟

6 nov. 2017 à 11h37

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Profil de l’utilisateur : champollion

Question : erreur impression : undefined result offending command xshow