Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Magasin Apple Store

Bonjour,


J'ai acheté un Iphone et Ipad dans un magasin Apple Store à Hong Kong il y a quelques années.

J'ai besoin de retrouver la facture.

Normalement lors de l'achat on renseigne un document avec ses coordonnées et une adresse mail..


Or suite à un nettoyage de gain de place, tous mes mails plus vieux que 2 ans ont été supprimés et je ne retrouve pas la facture sur le compte en ligne Apple Store.
Pour couronner le tout, j'ai deux comptes différents, mais rien sur les deux.


Savez vous si il existe un moyen par le support Apple de retrouver copie de la facture ?
Merci

Publiée le 3 nov. 2017 à 14h17

Répondre
2 réponses

Le 5 nov. 2017 à 12h38 en réponse à The BOSS

Bonjour,

Merci, c'est exactement ce que j'avais fait et en fait l'assistance en France (très agréable et serviable au passage) n'a d'autre solution que de prendre contact avec le store en question.
Ce qui n'a pas pu être fait à l'heure de mon appel à cause du décalage horaire.
Donc en fait je n'ai plus qu'à les appeler en direct sans passer par l'assistance.

Magasin Apple Store

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.