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Question :

Question : L'importation de photos dans Photo s'interrompt

iMac (21.5-inch, Mid 2011)

2,7 GHz Intel Core i5

12 Go 1333 MHz DDR3

AMD Radeon HD 6770M 512 Mo

Application Photo version 3.0


Depuis l'installation de l'OS High Sierra, je ne peux plus importer des photos parce que l'application s'interrompt lorsque je clique sur "importer toutes les nouvelles photos".

Au début, j'ai essayé d'importer quelques 26000 photos; j'ai recommencé avec quelque chose comme 3000 et finalement j'ai réessayé avec une centaines d'images, ça ne marche pas.

Quelqu'un a eu ce type de problème?

iMac, macOS High Sierra (10.13.1)

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Bonjour RichardCote,
Il est dommage que vous ne puissiez pas importer toutes vos photos sur l'application. Regardons ensemble comment résoudre ou isoler le souci.
Je vous propose de faire les manipulations suivantes :

Comme vous êtes à jour sur votre iMac et si toutes les étapes précédentes ne changent rien, pouvez-vous nous dire de quel appareil vous tentez d'importer vos photos ?

N'hésitez pas à nous dire ce que ça a donné afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de la solution.


À bientôt.

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Question marquée comme Résolu

6 nov. 2017 à 15h39 en réponse à RichardCote En réponse à RichardCote

Bonjour RichardCote,
Il est dommage que vous ne puissiez pas importer toutes vos photos sur l'application. Regardons ensemble comment résoudre ou isoler le souci.
Je vous propose de faire les manipulations suivantes :

Comme vous êtes à jour sur votre iMac et si toutes les étapes précédentes ne changent rien, pouvez-vous nous dire de quel appareil vous tentez d'importer vos photos ?

N'hésitez pas à nous dire ce que ça a donné afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de la solution.


À bientôt.

6 nov. 2017 à 15h39

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Profil de l’utilisateur : RichardCote

Question : L'importation de photos dans Photo s'interrompt