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mon telephone garde toujours l'identifiant au mail suspendu

Bonsoir,

J'ai un identifiant dans mon iphone qui est une adresse mail qui est suspendue (due a un hack mail et apple)
j'ai changé l'adresse mail (donc identifiant) dans mon compte sur appleid

Le probleme c'est que mon telephone garde toujours l'identifiant au mail suspendu
Comme je n'ai plus de mdp de cet identifiant et que le compte mail est suspendu, impossible de me deconnecter pour rentrer le bon identifiant....


Une idée?


Par avance, merci


<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone 6s, iOS 11.0.3

Publiée le 4 nov. 2017 à 20h17

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7 réponses

Le 4 nov. 2017 à 21h44 en réponse à The BOSS

Merci

Mais le soucis c'est que l'identifiant apple n'existe plus (vu que j'ai changé le nom)
donc si je fais oubli de MDP il me dit cet identifiant aplle n'existe pas

Si je veux renommer le compte avec l'ancien ID, il me demande un code envoyé par mail .... ce que je ne peux recevoir vu qu'il a été suspendu..

Le 4 nov. 2017 à 21h59 en réponse à The BOSS

La aussi,

j'ai eu l'assistance, puis la personne m'a fait rappeler par un iOs senior advisor

Elle a reussi a retrouver le compte qui avait été hacké
en essayant de se connecter a ce compte on a fait déclenché la sécurité, donc 8h

Elle devait me rappeler mercredi .... sans succès malgrès les mails que je lui ai passé

Donc je cherche une autre idée.....

mon telephone garde toujours l'identifiant au mail suspendu

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