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Question :

Question : Probleme mise à jour et batterie

Bonjour,

J'ai un iPhone 5s /16GB/ios 11.1, jamais ouvert et jamais touché par un réparateur. Mise à jour faite il y a 2 ou 3 jours. Le problème persiste toujours, c'est à dire que mon téléphone s'éteint subitement avec une batterie chargée à 75%. Ce problème est apparu depuis mon passage à la version iOS 11. Y'a t-il quelque chose à faire SVP. Merci par avance.

Karim.

iPhone 5s, iOS 11.0.3, 16 GB

Publiée le

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5 nov. 2017 à 21h02 en réponse à karim DZ En réponse à karim DZ

Bonjour je suis dans le même cas que vous ! Il n'y a rien a faire car je suis allez a l'apple store de ma ville est la seule chose qu'ils m'ont dit est que c'était de la faute de mon téléphone est pas iOS 11

5 nov. 2017 à 21h02

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8 nov. 2017 à 11h29 en réponse à dam33127 En réponse à dam33127

Bonjour dam33127.

Effectivement certains modèles d'iPhone 6s on des problèmes avec la batterie.

Apple a déterminé qu’un nombre restreint d’iPhone 6s peut s’arrêter de manière inopinée. Ce problème ne représente aucun danger et affecte uniquement des appareils portant un numéro de série compris dans une plage limitée et fabriqués entre septembre et octobre 2015.

Si vous avez rencontré ce problème, veuillez utiliser l’outil de vérification de numéro de série ci-dessous pour savoir si votre iPhone 6s peut bénéficier d’un remplacement de batterie gratuit.

https://www.apple.com/fr/support/iphone6s-unexpectedshutdown/


Certaines personnes rencontre le problème depuis iOS 10, d'autres depuis iOS 11...

Vérifier avec le lien que j'ai mis dans mon message, si votre iPhone 6s est éligible au programme de remplacement de la batterie.

8 nov. 2017 à 11h29

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8 nov. 2017 à 12h51 en réponse à RJ68 En réponse à RJ68

Merci de votre retour, malheureusement mon iPhone n’est pas éligible......


J’espère que la prochaine mise à jour résoudra le problème.... je suis quand même rassuré car au vu de l’ensemble des forums sur le net qui parlent de cela, je suis pas le seul dans ce cas.....

8 nov. 2017 à 12h51

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Profil de l’utilisateur : karim DZ

Question : Probleme mise à jour et batterie