Son inaudible sur iPhone 8 Plus

Question

Niveau 1

6 points

Son inaudible sur iPhone 8 Plus

Bonjour,

Lors d'une communication téléphonique, mes correspondants se plaignent de ne pas m'entendre, même si je mets le volume au maximum.

Ils entendent un grésillement et une sorte de voix étouffée.

Mon iPhone 8 Plus est à jour de toutes les mises à jour IOS.

Apparemment, Apple aurait connaissance de problèmes de son sur certains iPhone 8 et 8 Plus.

Dois-je m'adresser à mon FAI, en l'occurence Bouygues Telecom pour le faire réparer voire changer mon iPhone?

Merci à vous.

Publiée le 5 nov. 2017 à 15h55

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Answer 1

GREG2692

Niveau 1

9 points

Le 14 juil. 2018 à 18h40 en réponse à Georges_81

Comme moi, depuis juin 2018. La mise à jour IOS sur IPHONE 8 et les procédures proposés par Apple et autres, ci-dessous, n'y change rien. Je pensais que s'était un problème de réception. Manifestement non. Je m'aperçois que votre message date de juin 2018. Avez vous solutionné votre problème? comment?

Réinitialiser les réglages réseau dans Réglages > Général > Réinitialiser 😟
Activer dans les Réglages > Données cellulaires > Option > données seulement 😟
Tester votre carte SIM dans un autre téléphone 😟
Contacter votre opérateur s'il y a des problèmes sur votre ligne ou sur le réseau 😟
Résolution des problèmes liés aux microphones de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple ℹ 😐

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Answer 2

The BOSS

Niveau 9

62 487 points

Le 6 nov. 2017 à 04h13 en réponse à Georges_81

Donc vous avez effectué la mise à jour iOS 11.1

Si vous n’entendez pas votre interlocuteur lors d’un appel ou de l’écoute d’un message vocal, ou si le son est de mauvai…

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Answer 3

Georges_81 Auteur

Niveau 1

6 points

Le 7 nov. 2017 à 10h32 en réponse à The BOSS

Oui, mise à jour bien effectuée.

Il s'agit d'un problème de micro dont Apple a été alerté par de nombreux utilisateurs.

Problème insoluble actuellement qui toucherait quelques iPhone 8 et 8 Plus.

Donc retour au SAV de mon iPhone 8 Plus qui se traduira probablement par un échange standard du smartphone.

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Answer 4

scaler

Niveau 1

8 points

Le 22 déc. 2017 à 10h47 en réponse à Georges_81

Bonjour Georges_81,

j'ai le même problème que vous. J'ai envoyé mon iphone en SAV mais il est revenu non réparé car les techniciens n'ont pas réusit à reproduire le défaut.

Avez vous fait réparer votre iphone?

Merci

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Answer 5

GREG2692

Niveau 1

9 points

Le 15 juil. 2018 à 11h09 en réponse à scaler

Scaler, le SAV ce trompe probablement, car le micro défaillant et le son étouffé sont des problèmes ALÉATOIRES pour ce qui me concerne. Rien à voir avec un problème réseau opérateur ou un problème de carte SIM. Les solutions proposés par Apple n'y changent rien.

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