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Si votre mode de paiement est refusé ou en cas de problème de facturation dans l’App Store ou l’iTunes Store

Question :

Question : Achat sur itunes

Je n'arrive plus à faire des achats sur iTunes, bien que j'ai mis à jour mes données de carte de crédit pour la facturation. Cela dure depuis plusieurs jours.

Lorsque je valide l'achat, il ne se passe plus rien. L'achat ne se fait pas.

Hier soir, pour la première fois j'ai eu un message d'erreur (8392) qui ne s'affiche plus aujourd'hui mais toujours impossible d'acheter quoi que ce soit.

Que faire ?

Windows Vista

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6 nov. 2017 à 04h18 en réponse à lolette27 En réponse à lolette27

Win – Une erreur ou un problème avec iTunes/iCloud PC ?


Connectez-vous à votre compte Apple via ce lien Web http://appleid.apple.com/ Supprimer toutes les cartes de crédit ou mode de paiements puis modifier votre mot de passe et attendez que le périphérique est connecté à ce compte vous réclame le nouveau mot de passe, attendre 48 heures avant de réinsérer vos nouvelles coordonnées bancaires puis éteindre l’ensemble de vos appareils incluant le routeur Internet durant 30 minutes ou plus.

6 nov. 2017 à 04h18

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Question : Achat sur itunes