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Question : Pourquoi je n’arrive pas a utiliser notes je dispose d’un iPad Pro

Bonjour,

Je voudrais savoir si quelqu’un a déjà rencontré le même problème que moi et s’il Sait comment ne plus y faire face. En effet j’ai un iPad Pro 2ème génération et il est impossible pour moi d’utiliser notes, j’ai également le pencil mais ce n’est pas possible d’écrire ou déssiner quoi que ce soit sur les notes la page est blanche et aucune fonctions n’est possible.

merci d’avance.

<Titre Modifié par l’Hôte>

iPad Pro, iOS11.1

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7 nov. 2017 à 13h41 en réponse à Dbrkb En réponse à Dbrkb

Bonjour Dbrkb,

C'est en effet pas l'experience attendue lorsque l'on possède un iPad Pro.
Nous aimerions que vous réalisiez dans l'ordre ces étapes (passez à l'étape suivante si le problème persiste) :
  1. Redémarrez votre iPad.
  2. Re-jumelez l'Apple Pencil : Utilisation de l’Apple Pencil avec l’iPad Pro.
  3. Sauvegardez les données de cet iPad.
  4. Supprimez l'app Notes et réinstallez-la depuis l'AppStore (les données sont enregistrées sur votre compte iCloud) :

Supprimer une app intégrée de votre écran d’accueil

  1. Sur votre appareil iOS, appuyez de manière prolongée l’icône de l’app à supprimer jusqu’à ce qu’elle s’anime. Si l’app ne s’anime pas, vérifiez que vous n’appuyez pas trop fort.
  2. Touchez Fichier chargé par un client au niveau de l’app, puis de nouveau Supprimer.
  3. Appuyez sur le bouton principal pour terminer.

Fichier chargé par un client

Restaurer une app intégrée que vous avez supprimée

  1. Sur votre appareil iOS, accédez à l’App Store.
  2. Recherchez l’app en vous assurant d’utiliser son nom exact. Retrouvez le nom exact des apps intégrées.
  3. Touchez Fichier chargé par un client pour restaurer l’app.
  4. Attendez que la restauration soit terminée, puis ouvrez l’app à partir de l’écran d’accueil.

Nous espérons que cela vous permettra de profiter à plein de votre iPad Pro.

Excellente journée à vous !

7 nov. 2017 à 13h41

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Profil de l’utilisateur : Dbrkb

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