Clavier ne répondant plus.

Question

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Clavier ne répondant plus.

Bonjour à vous,

Je rencontre un problème avec mon clavier (sans branchement USB), qui ne répond plus. Je suppose que cela pourrait provenir du bluetooth, car la télécommande pour Itunes ne répond également pas.

Le souci, c'est que mon ordinateur s'étant mis en veille, je dois rentrer le mot de passe pour l'allumer. Sauf que sans clavier, impossible.

Une solution ?

Merci d'avance.

Publiée le 6 nov. 2017 à 14h05

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Answer 1

Cyrielle.A

Spécialiste Communautés

Le 8 nov. 2017 à 11h54 en réponse à SarahB.

Bonjour SarahB.,

Ah oui, pas pratique si vous ne pouvez plus accéder au Mac parce que le clavier Bluetooth ne fonctionne plus.

Afin de pouvoir effectuer des manipulations concernant la connexion Bluetooth du Mac, il faudra dans un premier temps pouvoir accéder à votre session. S'il s'agit d'un clavier à pile, n'hésitez pas à changer les piles au cas où ça viendrait tout de même du clavier et non du Mac. S'il s'agit d'un Magic Keyboard, vous pouvez utiliser le câble Lightning qui sert à le recharger pour que le clavier soit vu comme un clavier filaire.
Si aucune des propositions présentes ne fonctionnent ou n'est possible et que vous ne souhaitez pas acheter un clavier filaire, vous pouvez tout à fait emprunter le clavier filaire d'un ami, ou peut-être également voir avec un centre agréé si le prêt d'un clavier le temps des manipulations, ou en tout cas de pouvoir retourner sur votre session, est possible.

Concernant le souci Bluetooth sur le Mac, vous pouvez effectuer ces deux manipulations une fois que vous aurez récupéré le clavier ou que vous aurez accès à un clavier filaire :
Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac .
Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac .

N'hésitez pas, si le souci persiste, à indiquer en détail vos tests et résultats pour également permettre aux membres des Communautés de vous proposer des astuces et solutions.
Passez un très bon mercredi.

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