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Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : iCloud a rencontré une erreur lors de la connexion au serveur

Bonjour à tous,


Voici mon problème, se déroulant essentiellement sur Safari, sur mon iMac, depuis sa mise à jour à High Sierra :


Je lance Safari, ouvre la page de connexion icloud.com, entre mon identifiant, et mon mot de passe.

L'authentification à double facteur se manifeste sur mon iPhone et mon iMac, je rentre alors les 6 chiffres.

Une fenêtre d'erreur s'ouvre alors sur icloud.com :


Fichier chargé par un client

"Erreur de connexion iCloud a rencontré une erreur lors de la connexion au serveur"


Si je clique sur "OK" icloud.com se remet sur la page de login.

Si je clique sur "Assistance" cela ouvre la page d'aide d'Apple, et de contact par téléphone...

Si je clique sur Signaler cela donne une nouvelle fenêtre avec cette fois-ci un rapport d'erreur complet, à envoyer à Apple.


Fichier chargé par un client

"iCloud a arrêté de répondre. Une erreur a empêché cette application de fonctionner correctement {...} ERROR authDidNotConnect-KVSFailed"


Ces erreurs apparaissent aussi après avoir désactivé la double authentification, après avoir vidé le cache, vidé l'historique de navigation, en utilisant une autre session, en désactivant toutes les extensions parasites etc...

Je ne comprend pas...

iMac, macOS High Sierra (10.13.1), Safari

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J'ai désinstallé et réinstallé Avast et cela fonctionne à nouveau à présent.

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6 nov. 2017 à 17h56 en réponse à Nitnelav En réponse à Nitnelav

Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple

Essayer de démarrer en mode sans échec tout en redémarrant aussi votre routeur Internet.

6 nov. 2017 à 17h56

Répondre Utile (1)

6 nov. 2017 à 17h59 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Merci beaucoup pour votre réponse, je vois que j'arrive à me connecter sans soucis sur la page icloud.com en mode sans échec, cela signifie que le soucis vient de mon iMac ? Comment dois-je maintenant procéder ?

6 nov. 2017 à 17h59

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6 nov. 2017 à 23h26 en réponse à Nitnelav En réponse à Nitnelav

J'ai désinstallé et réinstallé Avast et cela fonctionne à nouveau à présent.

6 nov. 2017 à 23h26

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Profil de l’utilisateur : Nitnelav

Question : iCloud a rencontré une erreur lors de la connexion au serveur