Annonce:

Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

Venez poser vos questions et partager vos avis sur le HomePod ici.
Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Question :

Question : compte icloud verouillé

j' essayes de renitialiser mon identifiant apple a partir de mon appareil de confiance et de mon numero de confiance .je confirmes les codes de validation et tout mais sa me ramèenes toujours a la récuperation au lieu de la renitialisation

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13)

Publiée le

Répondre

Le contenu de la page a été chargé

8 nov. 2017 à 14h42 en réponse à richard92 En réponse à richard92

Bonjour richard92,

Pas pratique si vous ne pouvez plus accéder à votre compte iCloud. Voyons voir ça.

De ce que l'on peut voir, vous suivez déjà les étapes données sur ce lien : ​Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé.
Si la réinitialisation du mot de passe n'a pas l'effet escompté ( vous renvoyant donc vers ceci : Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple : utilisation de l’option de récupération de compte ), il faudrait alors directement contacter le support Apple, comme le préconise le premier document :

Si vous voyez un autre message que les alertes ci-dessus et ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe, demandez-nous de l’aide.

Notez cependant que si le compte est déjà en mode récupération, l'assistance ne sera pas en mesure d'accélérer le processus de récupération.
Passez une excellente journée.

8 nov. 2017 à 14h42

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : richard92

Question : compte icloud verouillé