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Question : Je souhaite récupérer une sauvegarde

Je veux récupérer une sauvegarde datant de juin 2017 que je faite avec icloud mais je ne sait pas comment m’y prendre par ce que je trouve des sauvegarde plus récentes mais moi il me faut celle de juin

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8 nov. 2017 à 15h19 en réponse à Sonia.k En réponse à Sonia.k

Bonjour et bienvenue Sonia.k,


Nous pouvons comprendre que vous souhaitez récupérer certaines données ayant une date bien précise, nous allons regarder ensemble pour tirer cela au clair.


Il vous est possible de faire plusieurs sauvegardes via iTunes et ensuite choisir celle qui vous intéresse, cependant, iCloud ne vous montre qu'un exemplaire de votre sauvegarde et corrige les données au fur à mesure des sauvegardes effectuées dans les réglages de votre appareil et sur iCloud.com :

Si vous utilisez la fonctionnalité de sauvegarde iCloud, aucune liste de vos sauvegardes n’est disponible sur iCloud.com.

Si vous avez donc pu faire une sauvegarde de vos données en utilisant iTunes en juin, vous pouvez consulter l'article suivant, qui vous donne la marche à suivre pour la retrouver sur votre ordinateur :


- Retrouver les sauvegardes de votre iPhone, iPad ou iPod touch


Et si vous aviez bien fait une sauvegarde au moins de Juin avec iCloud, celle-ci sera visible non pas sur iCloud.com ni dans les réglages de votre iPhone mais lors de la configuration et du processus de restauration, comme vous l'indique l'article suivant :

- Restaurer votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde


De plus, si vous voulez récupérer une sauvegarde sur un nouvel appareil ou un appareil différent de celui sur lequel la sauvegarde a été faite, vérifiez bien que la version iOS de la sauvegarde du mois de Juin et de votre iPhone soit compatible (l'iPhone ne peut pas être sur un iOS plus récent que la version iOS de l'iPhone).



Nous vous souhaitons une très bonne journée Sonia.k !

8 nov. 2017 à 15h19

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13 nov. 2017 à 13h43 en réponse à Sonia.k En réponse à Sonia.k

Bonjour Sonia.k,

Vous devriez être en mesure de pouvoir récupérer la sauvegarde du mois de juin en effectuant les étapes de restauration données dans l'article plus haut.

Une fois dans le menu de configuration des sauvegardes, vous aurez la liste des sauvegardes iCloud disponibles à la restauration.

Cela devrait vous permettre de récupérer votre sauvegarde du mois de Juin.

Nous vous souhaitons une excellente journée !

13 nov. 2017 à 13h43

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