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Question :

Question : plus de son lors des appels

Bonjour, lors de mes appels je n'entend plus la personne et de même pour elle. Si je met les écouteurs j'entend la personne mais elle toujours pas. Quelqu'un aurait une solution ?

iPhone 6s, iOS11.1

Publiée le

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8 nov. 2017 à 16h26 en réponse à co.a06 En réponse à co.a06

Bonjour co.a06,

Ce n'est effectivement pas une situation attendue lorsque l'on utilise un produit tel que l'iPhone.

À considérer que ce souci se produit auprès de tous les interlocuteurs, nous vous invitons à suivre les indications fournies dans ce lien : Si vous n’entendez pas votre interlocuteur lors d’un appel ou de l’écoute d’un message vocal, ou si le son est de mauvaise qualité sur l’iPhone .

Assurez-vous notamment que la version de votre iPhone est bien à jour .

Excellente journée à vous.

8 nov. 2017 à 16h26

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Profil de l’utilisateur : co.a06

Question : plus de son lors des appels