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Question :

Question : Échec de la sauvegarde de l'iphone

Bonjour! J'ai toujours une le chiffre un 1 dans un cercle rouge sur le carré de mon app de réglage. Quad j'entre dans les réglages, c'est écrit "Échec de la sauvegarde de l'iphone" avec toujours le chiffre un dans un cercle rouge. Quand j'appuie sur cette ligne, un message apparait disant "Échec de la vérification; la connexion au serveur a échoué".


Comment je fais pour me débarasser de cette notification??


Merci!!

iPhone 6s Plus, iOS11.1

Publiée le

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9 nov. 2017 à 14h10 en réponse à RoseG En réponse à RoseG

Bonjour RoseG,

Si vous avez cette notification, c'est qu'une action est en attente mais encore faut-il que vous sachiez d'où cela vient et que l'appareil vous laisse faire le nécessaire.

Merci pour tous les détails fournis. Cela me laisse penser qu'il s'agit d'un souci de sauvegarde automatique iCloud. Votre iPhone vous indique qu'il ne peut pas se connecter au serveur pour finaliser une sauvegarde en cours. Si c'est le cas, voici ce que je vous conseille :

Suivre les indications de l'article Impossible d’effectuer une sauvegarde iCloud ou une restauration qui vous explique ceci :

Si un message indique que votre dernière sauvegarde n’a pu être achevée

Assurez-vous d’être connecté à un réseau Wi-Fi, car il n’est pas possible d’utiliser la fonctionnalité Sauvegarde iCloud via une connexion Internet mobile. Accédez ensuite à Réglages > [votre nom] > iCloud > Sauvegarde iCloud, puis touchez Sauvegarder maintenant. Si vous utilisez iOS 10.2 ou une version antérieure, accédez à Réglages > iCloud > Sauvegarde, puis touchez Sauvegarder maintenant. Si le problème persiste, contactez l’assistance Apple.

Une fois que la sauvegarde lancée manuellement via les réglages sera terminée, les sauvegardes automatiques iCloud pourront à nouveau se faire sans intervention de votre part (et que votre iPhone sera connecté en Wi-Fi, en cours de chargement et en veille comme indiqué dans l'article : iCloud: Sauvegarder les données de votre appareil iOS sur iCloud )

Si vous ne souhaitez pas que votre iPhone fasse les sauvegardes automatiques : accédez à vos Réglages > [votre nom] > iCloud > Sauvegarde iCloud, puis Sauvegarder maintenant et désactivez la fonction.

Vous n'aurez alors plus l'alerte dans vos réglages.

À bientôt.

9 nov. 2017 à 14h10

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Profil de l’utilisateur : RoseG

Question : Échec de la sauvegarde de l'iphone