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Question :

Question : L'encart noir sur Mac Book Air.

Comment me débarrasser, sur mon Mc Book Air, de cet encart noir mobile, que rien n'identifie, qui répète tout, me donne des indications inutiles (pour l'instant), balance des petits cadres qui me gênent quand j'écris et m'empêchent de corriger?

MacBook Air, macOS Sierra (10.12.6)

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Je ne comprends pas très bien le problème pourriez-vous ajouter une copie d’écran.


Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple

Défaut vous pouvez essayer de démarrer dans ce mode et voir si cela résout le problème si c’est le cas il faudra identifier le logiciel qui est à l’origine de ces perturbations et l’effacer.

Publiée le

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17 nov. 2017 à 13h47 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Je reprends mon entretien. J'ai appelé APPLE assistance. La dame que j'ai eu au tel; a eu du mal, cela lui a pris beau coup de temps. On a exploré d'abord vainement toutes les applications, puis toutes les icônes de Préférences système pour finalement s'apercevoir que ces encarts noirs liserés de blancs ressemblaient fort au " sous -titres", seulement rien à faire à la rubrique "sous titres" pour enlever l'encart qui maintenant restait fixé en haut et à droite bouchant l'accès à la loupe de Spotlight. Aussi, comme après une manœuvre, mon interlocutrice avait pu au moins libérer ce sous titre, qui se remettait à décrire tout ce que nous faisions imperturbablement et .....très énervant! nous avons repris les rubriques une à une dans " accessibilité", après plusieurs essais on s'est aperçu que cet encart, on le faisait disparaître, incroyable! en agissant sur AUDIO ou DESCRIPTION, je ne sais plus, mais PAS sur sous titres. SI cela peut vous servir... Infernal en attendant ! Il s'était donc fixé avec un descriptif figé concernant mon compte bancaire. Dès que je voulais aller sur mon compte, le curseur se muait en petit globe tournant ses couleurs, et je ne pouvait rien faire. Inquiétant .... mais donc résolu. Au revoir.

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8 nov. 2017 à 00h17 en réponse à laurent2x En réponse à laurent2x

Je ne comprends pas très bien le problème pourriez-vous ajouter une copie d’écran.


Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple

Défaut vous pouvez essayer de démarrer dans ce mode et voir si cela résout le problème si c’est le cas il faudra identifier le logiciel qui est à l’origine de ces perturbations et l’effacer.

8 nov. 2017 à 00h17

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17 nov. 2017 à 13h47 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Je reprends mon entretien. J'ai appelé APPLE assistance. La dame que j'ai eu au tel; a eu du mal, cela lui a pris beau coup de temps. On a exploré d'abord vainement toutes les applications, puis toutes les icônes de Préférences système pour finalement s'apercevoir que ces encarts noirs liserés de blancs ressemblaient fort au " sous -titres", seulement rien à faire à la rubrique "sous titres" pour enlever l'encart qui maintenant restait fixé en haut et à droite bouchant l'accès à la loupe de Spotlight. Aussi, comme après une manœuvre, mon interlocutrice avait pu au moins libérer ce sous titre, qui se remettait à décrire tout ce que nous faisions imperturbablement et .....très énervant! nous avons repris les rubriques une à une dans " accessibilité", après plusieurs essais on s'est aperçu que cet encart, on le faisait disparaître, incroyable! en agissant sur AUDIO ou DESCRIPTION, je ne sais plus, mais PAS sur sous titres. SI cela peut vous servir... Infernal en attendant ! Il s'était donc fixé avec un descriptif figé concernant mon compte bancaire. Dès que je voulais aller sur mon compte, le curseur se muait en petit globe tournant ses couleurs, et je ne pouvait rien faire. Inquiétant .... mais donc résolu. Au revoir.

17 nov. 2017 à 13h47

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Profil de l’utilisateur : laurent2x

Question : L'encart noir sur Mac Book Air.