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Activation impossible de votre iPhone

Question :

Question : activation après restauration impossible

bonjour,

activation après restauration impossible (passé de la beta 11.2.2 à aversion officielle 11.1 sur iphone 5s

j'ai restauré mon 5s de la beta publique 11.2.2 à l'officielle 11.1 depuis Itunes en mode recovery, après le reboot impossible d'activer mon 5s. Un message sur l'écran m'informe qu'il est impossible d'activer l'iphone car les données d'activation du 5s n'ont pas pu être obtenues, alors que les données type immei et autres apparaissent bien lorsque je clique sur l "i" entouré d'un cercle au bas de l'écran.


Merci de votre aide.

<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone 5s, iOS11.1, restauré de la beta 11.2.2 à 11.1

Publiée le

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9 nov. 2017 à 09h13 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

merci pour votre réponse mais mon problème ainsi que le problème de plusieurs utilisateurs rencontrés sur le même forum mais en anglais concerne l'activation d'un iphone 5s sous Ios 11.1, 11.0.1, 11.0.2 qui sont sont des versions officielles publiques.


Soit l'activation est impossible depuis itunes soit directement sur l'iphone.


Il semblerait que seul ce modèle rencontre un problème. Il faudrait pouvoir réinstaller le fimrware 10.3.3 mais Apple ne le signe plus que pour le 6s

9 nov. 2017 à 09h13

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9 nov. 2017 à 14h44 en réponse à Tan-cry En réponse à Tan-cry

je vous confirme qu'un grand nombre d'utilisateurs rencontrent ce problème particulier qui ne concerne que le 5s. Le forum américain d'aide apple est rempli de commentaires de ce type. Il est très difficile de faire remonter ce problème auprès d'apple car le support par téléphone se limite au premier niveau, la hotline ne fait pas remonter ce problème aux super users en charge des bugs.


La dame que j'ai eu hier au téléphone m'a affirmée que l'activation ne fonctionnait pas parce que ma carte sim n'avait pas de code PIN alors que j'ai déjà activé des iphones 7 et 7 plus avec la même carte sim sans aucun soucis.

9 nov. 2017 à 14h44

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9 nov. 2017 à 22h45 en réponse à titidor1971 En réponse à titidor1971

moi un conseiller plus haut niveau as fait reporter le problème au ingénieur et il semblerais que sa serais matériel il y aurais une pièce qui aurais pas apprécier il faudrait faire un diagnostic mais j'ai pas les moyen en ce moment mais bon sa me parais chelou que tous le monde aurais se problème a voir ^^ donc j'attend on verra bien mais tous fonctionne donc sa me trouble que se serais matériel le diagnostic coûte 30€ tous sa a cause du mise a jour a la con et comme un con en remplaçant moi même ma vitre brisée d'iphone j'ai plus la garantie je trouve sa absurde on paye pour de la qualité et on se fait mettre dans le c** de la ***** je repartirais sur Samsung j'ai jamais eu de soucis genre toute les personne possédant un iphone 5s devront payer pour changer la pièce comment bien s'en mettre dans les poche lol

9 nov. 2017 à 22h45

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Profil de l’utilisateur : titidor1971

Question : activation après restauration impossible