Messages refuse des contacts

Question

FrancoOnt Auteur

Niveau 1

6 points

Messages refuse des contacts

Avec Messages, je ne peux pas connecter avec mes contacts qui ont un iPhone.

Lorsque j'écris le nom, le nom apparaît en rouge.

Que serait le problème?

Je reçoit par contre des messages par des gens qui ont un iPhone.

iMac, iOS 10.3.1

Publiée le 9 nov. 2017 à 16h14

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Answer 1

DrJen_MrsHide

Spécialiste Communautés

Le 12 nov. 2017 à 10h52 en réponse à FrancoOnt

Bonjour FrancoOnt,

C'est vrai qu'il est important de pouvoir envoyer des messages à vos contacts depuis votre Mac. Voyons voir ça.

Si ce sont des contacts possédant des iPhones, les messages devraient pouvoir s'envoyer via iMessage, qui ne demande qu'une connexion internet. Donc dans un premier temps, nous vous conseillons de vérifier que la connexion internet fonctionne sans souci. Et également, allez dans le menu Messages > Préférences > Comptes et vérifiez que votre compte soit bien actif. Si non, activez-le.

S'il s'agit de contacts ne possédant pas d'iPhone ou n'ayant pas de connexion internet et nécessitant l'envoi de messages via SMS, il faudra alors vous assurez que la fonction Continuité soit bien activée. Plus d'informations sur ce lien : Utilisation de la fonction Continuité pour connecter votre Mac, iPhone, iPad, iPod touch et Apple Watch.

Configuration des messages SMS et MMS

Cette fonctionnalité est compatible avec les Mac, iPhone, iPad ou iPod touch répondant à la configuration système requise par la fonction Continuité. Vérifiez que vos appareils sont configurés comme suit :

Chaque appareil est connecté à iCloud avec le même identifiant Apple.

Sur votre iPhone, accédez à Réglages > Messages > Envoi et réception. Vérifiez que l’identifiant Apple affiché en haut de l’écran est celui que vous utilisez pour iMessage sur vos autres appareils. Cochez votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, de manière à pouvoir être joint sur les deux par iMessage. Faites de même sur votre iPad ou iPod touch.

Sur votre iPhone, accédez à Réglages > Messages > Transfert de SMS, puis choisissez les appareils sur lesquels vous souhaitez pouvoir envoyer et recevoir des SMS à partir de cet iPhone. Si vous n’utilisez pas l’identification à deux facteurs pour votre identifiant Apple, un code de vérification s’affiche sur chacun de vos autres appareils. Saisissez ce code sur votre iPhone.

Sur votre Mac, ouvrez Messages, puis choisissez Messages > Préférences. Cliquez sur Comptes, puis sélectionnez votre compte iMessage. Vérifiez que l’identifiant Apple affiché ici est celui que vous utilisez sur vos autres appareils. Cochez votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

Utilisation des messages SMS et MMS

Pour utiliser cette fonctionnalité, entamez normalement des conversations dans l’app Messages sur l’un de vos appareils. Vous pouvez aussi commencer une conversation en cliquant sur un numéro de téléphone dans Safari, Contacts, Calendrier ou toute autre app qui détecte les numéros de téléphone. Tous vos messages entrants et sortants apparaissent sur chacun de vos appareils.

N'hésitez pas, si le souci persiste, à indiquer en détail vos tests et résultats pour également permettre aux membres des Communautés de vous proposer des astuces et solutions.
Passez une bonne fin de weekend.

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