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Question : Partage Familial iTunes

Bonjour,


Je suis membre du partage familial iTunes avec mon conjoint mais sa ne fonctionne pas pour lui ???

Pourtant mon compte indique bien que je suis abonnée au partage familial.


L'autre question, pourquoi neous ne sommes plus capable de rejoindre un représentant d'Apple par téléphone ???

iPhone 5s, null

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Bonjour, si vous êtes membre d'un partage familiale vous n'en êtes pas l'administrateur.

L'administrateur est la personne qui a créé le partage familiale avec son compte Apple et qui vous a invité à rejoindre la partage familial.

En tend que membre non administrateur vous ne pouvez pas inviter des personnes, seul l'administrateur peut le faire.


Concernant le moyen de contacter Apple et avoir un conseillé par téléphone vous pouvez le faire via cette page internet en cliquant sur "Contacter l'assistance" en haut à droite.

Vous devrez cliquer sur Afficher tous les produits et services au bas de la page, puis identifiant Apple, puis Autres rubriques relatives aux identifiants Apple, puis Partage familial et identifiant Apple, puis vous aurez le choix de comment être contacté. Si l'appel immédiat n'est pas proposé c'est que les services Apple sont surchargés.

Fred.ml

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9 nov. 2017 à 19h47 en réponse à 851c2908 En réponse à 851c2908

Bonjour, si vous êtes membre d'un partage familiale vous n'en êtes pas l'administrateur.

L'administrateur est la personne qui a créé le partage familiale avec son compte Apple et qui vous a invité à rejoindre la partage familial.

En tend que membre non administrateur vous ne pouvez pas inviter des personnes, seul l'administrateur peut le faire.


Concernant le moyen de contacter Apple et avoir un conseillé par téléphone vous pouvez le faire via cette page internet en cliquant sur "Contacter l'assistance" en haut à droite.

Vous devrez cliquer sur Afficher tous les produits et services au bas de la page, puis identifiant Apple, puis Autres rubriques relatives aux identifiants Apple, puis Partage familial et identifiant Apple, puis vous aurez le choix de comment être contacté. Si l'appel immédiat n'est pas proposé c'est que les services Apple sont surchargés.

Fred.ml

9 nov. 2017 à 19h47

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