Bonjour,
Malgré la Mise à jour de High Sierra qui améliore la synchronisation des comptes Exchange sur l'application Mail, je rencontre toujours le même problème.
Les mails arrivent correctement sur iPad et iPhone mais arrivent aléatoirement sur MacBook.
Une solution ?
Merci d'avance
Stéphane
MacBook Pro with Retina display, macOS High Sierra (10.13.1)
Votre serveur Exchange doit être doté d’Exchange Server 2007 ou version ultérieure. Si vous utilisez Exchange Server 2007, vous devez disposer au minimum du Service Pack 1 et du correctif cumulatif 4.
Si vous ne parvenez pas à envoyer ou recevoir des e-mails, ni à vous connecter au serveur Exchange, après la mise à niveau de votre système d’exploitation Mac
Sous OS X Mountain Lion 10.8 ou version ultérieure, le service de découverte automatique permet à Mail d’obtenir automatiquement les informations de configuration auprès du serveur Exchange. Si ces informations ne sont pas fournies par le serveur Exchange, contactez votre administrateur Exchange. Si nécessaire, vous pouvez désactiver la découverte automatique. Pour ce faire, choisissez Mail > Préférences, sélectionnez votre compte Exchange dans la liste, puis désactivez la case Utiliser le service de découverte automatique. Vous pouvez ensuite saisir manuellement les informations relatives au serveur interne et externe.
Bonjour,
J'ai lu avec attention votre réponse.
J'ai vérifié tous les points que vous proposez et rien n'y fait.
Je vais tout de même être plus précis.
La création du compte mail ne pose aucun problème. La synchronisation de tous les mails ainsi que les dossiers non plus.
En revanche, à la réception d'un nouveau mail, c'est la que la différence s'opère.
Sur iPhone et iPad, aucun problème. Le ou les mails apparaissent en push et en direct.
En revanche, sur le MacBook (sous High Sierra), la synchronisation se fait mais très aléatoirement. Je peux rester la journée sans que mes mails arrivent et d'un coup, tout arrive.
J'ai même tenter de stopper l'application mail et de la redémarrer, puis de synchroniser uniquement mon compte Exchange, ou encore de déconnecter le compte pour le reconnecter. Rien ne fonctionne.
Sous Sierra, je n'avais pas ce problème. En passant sous High Sierra j'ai ce problème alors que rien n'a changé dans ma configuration.
De plus un nouveau problème est apparu sous High Sierra 10.13.1, c'est le soucis de notification des mails. Les mails dans les boites de réception sont bien notifiés par la pastille rouge sur l'application. Si le mail est rangé directement dans un dossier par une règle quelconque, la pastille rouge n'apparait plus. (comme sur l'iPhone et l'iPad d'ailleurs, mais là c'est depuis toujours sur ces appareils.)
Donc non, mon problème n'est pas résolu.
Merci de votre aide.
Cordialement,
Stéphane
Bonjour,
Tout d'abord merci de l'attention que vous portez à mon problème.
J'ai passé l'après midi à essayer toutes vos propositions et rien n'y fait. Le problème reste entier.
J'ai demandé à mon service informatique quel port était utilisé. C'est le port https 443.
Si des fois cela peut aider.
Il y a aussi un certificat de sécurité qui s'installe lorsque l'on connecte le compte mail. Il est accepté et "toujours accepter" à toutes les lignes.
J'avoue que je ne comprends plus.
Encore merci en attendant la solution.
Cordialement,
Stéphane
Bonjour,
Avez vous d'autres pistes à explorer ?
Mon problème n'est toujours pas résolu.
Pour être encore plus précis, ce problème ne concerne que la boite de réception. Les autres boites, comme les brouillons ou encore la corbeille et les messages envoyés se synchronisent parfaitement.
Merci d'avance.
Stéphane
Problème Exchange
