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Question :

Question : Bug iCloud Drive Connection

Bonjour,


Récemment j'ai fait la mise à jour de mon Macbook Air avec le système MacOS Hight Sierra

Cependant, après la mise à jour, iCloud m'a demandé de mettre à jour mon identifiant apple pour continuer à utilisé mon Drive et mon iCloud en générale.

Depuis lors je rentre le mot de passe pour mettre à jour mon identifiant et rien ne se passe… Je ne sais plus quoi faire

Si quelqu'un aurait une suggestion ?


P.S Merci d'avance

MacBook Air, macOS High Sierra (10.13.1)

Publiée le

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Question marquée comme Utile

13 nov. 2017 à 12h41 en réponse à benoitFR En réponse à benoitFR

Merci pour vos précisions benoitFR !

Du coup, cela paraît bien étrange que vous ne puissiez pas déconnecter ou connecter votre identifiant Apple ni dans les Préférences Système > iCloud de votre MacBook Air ; ni sur le site iCloud.com . Surtout si vous pouvez vous connecter correctement au site appleid.apple.com pour gérer les informations (coordonnées, mot de passe, sécurité, données de facturation, appareils connectés).

Pour permettre de résoudre ce dysfonctionnement inhabituel, on vous recommande donc de directement contacter l’assistance Apple . Les conseillers auront les outils nécessaires pour visualiser la situation et vous proposer une solution adaptée.

Cela devrait rentrer dans l'ordre ensuite et vous pourrez d'autant plus apprécier High Sierra, sans ce souci iCloud en toile de fond.

Excellente semaine à vous !

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12 nov. 2017 à 15h12 en réponse à benoitFR En réponse à benoitFR

Bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple benoitFR !

On espère que vous profitez pleinement des fonctionnalités apportées par macOS High Sierra en dépit de la situation avec iCloud sur votre MacBook Air.

Pour vous aider à résoudre cela, et au regard du message que vous indiquez, il est en effet important de maintenir à jour les informations qui s'y rattachent : Retrouvez ci-joint la page Assistance relative à l’identifiant Apple , pour tout savoir sur la gestion de votre compte.

Excellent dimanche à vous !

12 nov. 2017 à 15h12

Répondre Utile

12 nov. 2017 à 16h23 en réponse à Solène En réponse à Solène

Bonjour à vous,


Je viens de regarder les liens que vous m'avez donner mais malheureusement ils n'ont pas permis de résoudre mon problème :-/

Le problème viendrai je pense de iCloud qui ne fonctionne plus sur mon MacBook vu que je n'arrive même plus à le déconnecter de mon ordinateur ni à me connecter sur internet à iCloud depuis mon Mac donc c'est problématique et je voudrais supprimer mon compte iCloud de mon ordinateur mais c'est impossible :/


Sinon j'apprécie le nouveau High Sierra mis à part ce petit soucis de iCloud


Très bon dimanche à vous et encore merci de votre réponse !

Bien à vous.

12 nov. 2017 à 16h23

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Question marquée comme Utile

13 nov. 2017 à 12h41 en réponse à benoitFR En réponse à benoitFR

Merci pour vos précisions benoitFR !

Du coup, cela paraît bien étrange que vous ne puissiez pas déconnecter ou connecter votre identifiant Apple ni dans les Préférences Système > iCloud de votre MacBook Air ; ni sur le site iCloud.com . Surtout si vous pouvez vous connecter correctement au site appleid.apple.com pour gérer les informations (coordonnées, mot de passe, sécurité, données de facturation, appareils connectés).

Pour permettre de résoudre ce dysfonctionnement inhabituel, on vous recommande donc de directement contacter l’assistance Apple . Les conseillers auront les outils nécessaires pour visualiser la situation et vous proposer une solution adaptée.

Cela devrait rentrer dans l'ordre ensuite et vous pourrez d'autant plus apprécier High Sierra, sans ce souci iCloud en toile de fond.

Excellente semaine à vous !

13 nov. 2017 à 12h41

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Profil de l’utilisateur : benoitFR

Question : Bug iCloud Drive Connection