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Question : Icône iPod/iPhone qui ne s'affiche pas sur iTunes

Bonjour,

Je possède un iPhone 5c ainsi qu'un iPod Touch 6. Lorsque je branche n'importe lequel de mes appareils sur mon pc (Windows 10), il est reconnu par l'ordinateur mais absolument pas par iTunes: l'icône ne s'affiche pas. J'ai éteins plusieurs fois l'ordinateur et mon portable, changé de câble USB et suivi les consignes du site Apple et rien ne fonctionne. Pourriez-vous m'indiquer la bonne démarche à suivre afin de résoudre ce problème puisque par conséquent je ne peux plus synchroniser mes appareils à iTunes. Merci

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11 nov. 2017 à 18h10 en réponse à Evan243 En réponse à Evan243

Bonjour,

Lors de vos tentatives de reconnaissance de votre appareil, avez-vous essayer de la mettre en mode DFU lorsqu'il est connecter à iTune ? Si il est reconnu cela voudrait dire que le problème provient de votre application iTunes et qu'il faudra peut-être la désinstaller et la réinstaller malheureusement


Bien à vous !


P.S : pour mettre votre appareil en mode DFU il faut le connecter à votre ordinateur et ensuite maintenir appuyer le bouton principale et le bouton marche/arrêt jusqu'à ce que l'écran s'éteigne.

11 nov. 2017 à 18h10

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Question : Icône iPod/iPhone qui ne s'affiche pas sur iTunes