Connexion Bluetooth pas toujours evidente

Bonjour,

Nous avons suivi toute la procédure pour connecter un iPhone à une enceinte Bluetooth. Pourriez vous nous dire pourquoi l iPhone ne le reconnaît pas ? Ou pourquoi l’un et pas un autre ? Et que faut il faire pour ça ? ( les procédures du genre, éteindre et rallumer, recommencer etc... ont déjà été faites bien sur)

Merci de votre réponse