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Question : Mon iPhone est-il encore garanti ?

J’ai acheté un iPhone 7 plus 128g en Avril 2017 , celui ci est tombé par terre récemment. Il y a quelques rayures sur le côté de la carcasse.


J’aimerai savoir si ma garantie qui s’etend jusqu’a avril 2018 couvre ce genre de dégâts?

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Hey !


La garantie ne prendra pas en charge les dommages dans le genre chutes justement. Tu peux retrouver les détails sur ce lien : https://www.apple.com/legal/warranty/products/france-universal-warranty.html

La présente Garantie ne s’applique pas : (a) aux pièces consommables, telles que les batteries ou les revêtements protecteurs prévus pour s’user avec le temps, sauf si le dommage est dû à un défaut de matériaux ou de fabrication ; (b) aux dommages cosmétiques, y compris, mais sans s’y limiter, les rayures, les éraflures ou les bris d’éléments en plastique des ports, sauf si le dommage est dû à un défaut de matériaux ou de fabrication ; (c) aux dommages causés par une utilisation avec un composant ou un produit d'une tierce partie qui ne répond pas aux spécifications du Produit Apple (les spécifications des Produits Apple sont disponibles à l'adresse www.apple.com/fr, sous les spécifications techniques de chaque produit, et sont également disponibles dans les magasins) ; (d) aux dommages causés par un accident, un usage abusif, une mauvaise utilisation, une exposition à un liquide, au feu, à un tremblement de terre ou à toute autre cause externe ;


Du coup, si tu veux quelques détails sur la réparation, tu peux regarder ce lien : iPhone Prix des réparations – Assistance Apple

Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

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10 nov. 2017 à 21h40 en réponse à Fouad69 En réponse à Fouad69

Hey !


La garantie ne prendra pas en charge les dommages dans le genre chutes justement. Tu peux retrouver les détails sur ce lien : https://www.apple.com/legal/warranty/products/france-universal-warranty.html

La présente Garantie ne s’applique pas : (a) aux pièces consommables, telles que les batteries ou les revêtements protecteurs prévus pour s’user avec le temps, sauf si le dommage est dû à un défaut de matériaux ou de fabrication ; (b) aux dommages cosmétiques, y compris, mais sans s’y limiter, les rayures, les éraflures ou les bris d’éléments en plastique des ports, sauf si le dommage est dû à un défaut de matériaux ou de fabrication ; (c) aux dommages causés par une utilisation avec un composant ou un produit d'une tierce partie qui ne répond pas aux spécifications du Produit Apple (les spécifications des Produits Apple sont disponibles à l'adresse www.apple.com/fr, sous les spécifications techniques de chaque produit, et sont également disponibles dans les magasins) ; (d) aux dommages causés par un accident, un usage abusif, une mauvaise utilisation, une exposition à un liquide, au feu, à un tremblement de terre ou à toute autre cause externe ;


Du coup, si tu veux quelques détails sur la réparation, tu peux regarder ce lien : iPhone Prix des réparations – Assistance Apple

Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

10 nov. 2017 à 21h40

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