Message "Recherche..." sur iPhone 5C

Question

Niveau 1

5 points

Message "Recherche..." sur iPhone 5C

Malgré toutes les manipulations demandées (réseau, carte SIM...) et des arrêts/redémarrages de l'appareil, j'ai toujours le message "Recherche..." qui s'affiche et la fonction téléphone de mon iPhone est donc toujours inopérante.

iPhone 5c, iOS 10.3.3

Publiée le 11 nov. 2017 à 11h54

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Answer 1

Frederic

Spécialiste Communautés

Le 13 nov. 2017 à 15h48 en réponse à AUDE_9487

Bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple AUDE_9487 !

Ce n'est en effet pas pratique de ne pas pouvoir profiter de votre iPhone 5C comme il se doit, vu qu'il vous affiche continuellement "Recherche" et n'arrive donc pas à se connecter à un réseau de données mobiles.

Merci pour les détails fournis, on comprend du coup que vous avez suivi toutes les étapes du document : Si votre iPhone affiche le message « Aucun service » ou « Recherche » .

Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à effectuer toutes les étapes restantes et notamment celles qui sont indiquées dans la section " Contacter votre opérateur " :

Des problèmes liés à votre opérateur ou à votre compte peuvent affecter la qualité du réseau mobile. Contactez votre opérateur mobile pour vérifier que :

votre compte est actif et approvisionné.

aucune panne n’affecte le réseau dans votre région.

votre appareil est en mesure d’accéder aux services mobiles et dispose d’un forfait adéquat.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à un réseau mobile, et si votre opérateur vous a confirmé qu’aucun problème n’affectait votre réseau ou votre compte, essayez de restaurer votre appareil.

Votre opérateur mobile est le seul à pouvoir accéder et gérer les détails liés à votre compte. Pour trouver la page d’assistance de votre opérateur mobile, consultez l’article d’Apple sur les ressources d’assistance proposées par les opérateurs ou effectuez une recherche sur Internet.

Et si cela persiste, revenez indiquer ce qu'il s'est passé afin que les membres des Communautés puissent également vous apporter leur astuces/conseils ou profiter de votre solution.

Passez une très bonne journée.

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