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Question :

Question : connexion airprint : l'imprimante n'est pas reconnu

Bonjour

je viens d'acheter une imprimante photo canon CP 1300 qui se trouve dans la liste des imprimantes reconnu AirPrint par APPLE


j'ai parametré le wifi direct mais quand je veux lancer une impression j'ai le message comme quoi l'imprimante n'est pas reconnu


si je vais dans les réglages wifi de mon iPhone elle apparaît si je clique dessus elle fonctionne

si par contre je Coche ma livebox elle n'est plus reconnu

est ce normal?


j´ai fait aussi le parametrage en me connectant avec le code d'accès de ma livebox et le elle fonctionne


ce que je n'arrive pas à comprendre c'est que normalement en paramétrant le wifi direct elle devrait fonctionner sans que je fasse ces manipulations


pourriez vous venir à mon secours

m'en vous remerciant d'avance

<Titre Modifié par l’Hôte>

iMac (21.5-inch, Late 2013), iOS 11.0.1

Publiée le

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Bonsoir Frédéric,


mon soucis a été résolu par moi même et sur les conseils de CANON

en fait quand je suis à mon domicile il faut que je me connecte avec ma box plus le mot de pass wifi.


mais quand je ne suis pas chez moi il faut que je me connecte en wifi direct c'est à dire sans mot de passe .


mauvaise explication de la notice d'emploi elle contient pas assez de renseignements.


je vous remercie de vôtre réponse

bonne soir à vous


Jean-luc.

Publiée le

Question marquée comme Utile

13 nov. 2017 à 20h16 en réponse à Spyder En réponse à Spyder

Bonjour et bienvenue Spyder,

Mieux vaut avoir toutes les informations en main lors de l'utilisation d'un nouvel appareil, surtout quand il s'agit d'imprimer des documents qui peuvent être importants, nous allons regarder ensemble.

Nous vous conseillons tout d'abord de consulter l'article suivant qui vous donne quelques étapes afin de clarifier la situation :

- Si vous ne parvenez pas à lancer des impressions depuis votre Mac ou appareil iOS

Le site officiel Canon propose également l'utilisation de leur application dédiée à cette imprimante, est-ce que vous avez eu l'occasion de l'essayer ?

Impression directe depuis un téléphone portable photo

Compatible avec les smartphones, tablettes et périphériques portables via Wi-Fi (connexion directe ou mode infrastructure)13 14 :
Périphériques iOS :
Application Canon PRINT Inkjet/SELPHY
Apple AirPrint


Pour ce qui est de l'interaction avec votre Livebox, nous ne serons pas en mesure de vous répondre correctement, n'hésitez pas à contacter le support technique de votre fournisseur si vous souhaitez avoir plus d'informations à ce sujet.

N'hésitez pas si jamais vous voulez plus de détails, à apporter quelques informations afin de visualiser un peu mieux votre environnement (par exemple, qu'entendez-vous par "paramétrer direct", est-ce que vous êtes passé par la connexion à votre Livebox sans passer par le code ?), nos utilisateurs pourront ainsi se pencher également sur la question.

Nous vous souhaitons une très bonne soirée Spyder!

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13 nov. 2017 à 20h16 en réponse à Spyder En réponse à Spyder

Bonjour et bienvenue Spyder,

Mieux vaut avoir toutes les informations en main lors de l'utilisation d'un nouvel appareil, surtout quand il s'agit d'imprimer des documents qui peuvent être importants, nous allons regarder ensemble.

Nous vous conseillons tout d'abord de consulter l'article suivant qui vous donne quelques étapes afin de clarifier la situation :

- Si vous ne parvenez pas à lancer des impressions depuis votre Mac ou appareil iOS

Le site officiel Canon propose également l'utilisation de leur application dédiée à cette imprimante, est-ce que vous avez eu l'occasion de l'essayer ?

Impression directe depuis un téléphone portable photo

Compatible avec les smartphones, tablettes et périphériques portables via Wi-Fi (connexion directe ou mode infrastructure)13 14 :
Périphériques iOS :
Application Canon PRINT Inkjet/SELPHY
Apple AirPrint


Pour ce qui est de l'interaction avec votre Livebox, nous ne serons pas en mesure de vous répondre correctement, n'hésitez pas à contacter le support technique de votre fournisseur si vous souhaitez avoir plus d'informations à ce sujet.

N'hésitez pas si jamais vous voulez plus de détails, à apporter quelques informations afin de visualiser un peu mieux votre environnement (par exemple, qu'entendez-vous par "paramétrer direct", est-ce que vous êtes passé par la connexion à votre Livebox sans passer par le code ?), nos utilisateurs pourront ainsi se pencher également sur la question.

Nous vous souhaitons une très bonne soirée Spyder!

13 nov. 2017 à 20h16

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Question marquée comme Résolu

13 nov. 2017 à 19h46 en réponse à Frederic En réponse à Frederic

Bonsoir Frédéric,


mon soucis a été résolu par moi même et sur les conseils de CANON

en fait quand je suis à mon domicile il faut que je me connecte avec ma box plus le mot de pass wifi.


mais quand je ne suis pas chez moi il faut que je me connecte en wifi direct c'est à dire sans mot de passe .


mauvaise explication de la notice d'emploi elle contient pas assez de renseignements.


je vous remercie de vôtre réponse

bonne soir à vous


Jean-luc.

13 nov. 2017 à 19h46

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Profil de l’utilisateur : Spyder

Question : connexion airprint : l'imprimante n'est pas reconnu