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Question : enregistrement carte itunes

j'ai ajouté un montant de 15$ sur mon compte Itunes en utilisant la caméra de mon mac pour enregistrer le code. J'ai vraiment cru que le montant avait été ajouté sauf que lorsque j'ai voulu faire un achat plusieurs jours plus tard, j'ai réalisé que le transfert n'avait pas été fait. Malheureusement, je n'ai plus la carte...Est-ce que quelqu'un peu m'aider???

MacBook Air (13-inch Mid 2013)

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Il vous faudra retrouver la preuve d’achat et la carte puis contacter Apple


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14 nov. 2017 à 10h17 en réponse à misti123 En réponse à misti123

Si via ce lien vous ne voyez toujours pas le crédit


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Il vous faudra retrouver la preuve d’achat et la carte puis contacter Apple


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14 nov. 2017 à 10h17

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14 nov. 2017 à 10h25 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Après vérification, mon solde n'inclut pas le montant ajouté et je n'ai pas conservé la carte une fois l'enregistrement fait: j'étais certaine avoir vu que l'enregistrement de ma carte s'était Bel et bien fait....Merci The Boss pour votre réponse...j'apprécie!

14 nov. 2017 à 10h25

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Question : enregistrement carte itunes