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misti123 Auteur

Niveau 1

9 points

enregistrement carte itunes

j'ai ajouté un montant de 15$ sur mon compte Itunes en utilisant la caméra de mon mac pour enregistrer le code. J'ai vraiment cru que le montant avait été ajouté sauf que lorsque j'ai voulu faire un achat plusieurs jours plus tard, j'ai réalisé que le transfert n'avait pas été fait. Malheureusement, je n'ai plus la carte...Est-ce que quelqu'un peu m'aider???

MacBook Air (13-inch Mid 2013)

Publiée le 14 nov. 2017 à 02h16

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Meilleure réponse

Niveau 9

62 487 points

Publiée le 14 nov. 2017 à 10h17

Si via ce lien vous ne voyez toujours pas le crédit

Consulter votre crédit d’achat dans l’App Store ou l’iTunes Store - Assistance Apple

Il vous faudra retrouver la preuve d’achat et la carte puis contacter Apple

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

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