Question :

Question : mon iphone 5 ne se connecte pas à mon Itunes?

Bonjour,

J'ai un mac avec Itunes 12.2.2 et un iPhone 5 avec IOS 10.3.3.

Quand je branche mon Iphone sur mon ordi, l'ordi détecte mon Iphone avec IPhotos mais sur Itunes un message d'erreur s'affiche: Itunes n'a pas pu se connecter en raison de la réception d'une réponse non valide de l'appareil.


Mon Iphone est déverrouillé et j'ai fait: se fier.


Ce est pas mon fil car sur un iPhone SE ca fonctionne.


Je veux seulement mettre de la musique sur mon cell.


Merci de m'aider je suis nul en informatique!

Marie 🙂

iPhone 5, iOS 10.3.3

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15 nov. 2017 à 19h35 en réponse à Marie2507 En réponse à Marie2507

Bonjour ,

Avez-vous essayé de mettre l'Iphone en mode "Restauration" ?

voici les différentes démarches à suivre :


Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

15 nov. 2017 à 19h35

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15 nov. 2017 à 19h43 en réponse à Marie2507 En réponse à Marie2507

Si je ne dis pas de bêtise sans sauvegarde au préalable de votre Iphone vous risquer de tout perdre...

si vos données sont importantes je vous invite à vous rendre à l'Apple store le plus proche sûrement qu'il est possible de pouvoir récupérer vos données si jamais celle-ci son importante.

15 nov. 2017 à 19h43

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Profil de l’utilisateur : Marie2507

Question : mon iphone 5 ne se connecte pas à mon Itunes?