L’ordi iMac ne s’ouvre pas et demande le mot de passe administrateur

Question

Niveau 1

4 points

L’ordi iMac ne s’ouvre pas et demande le mot de passe administrateur

Mon iMac s’allume.l’ecran devient Noir avec une fenêtre qui a un cadenas et me demande le Nom et le mot de passe administrateur.

c’est quoi le mot de passe administrateur .different du mot de passe?

j’ai beau tout essayer rien n’y fait .pouvez vous m’aider .je me désespère.

Merci

Publiée le 15 nov. 2017 à 21h56

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Answer 1

Frederic

Spécialiste Communautés

Le 21 nov. 2017 à 18h24 en réponse à Krengeldo

Bonjour et bienvenue Krengeldo,

Nous pouvons comprendre que cet écran puisse vous interpeller, nous allons regarder ensemble afin de tirer cela au clair.

Cet écran indique qu'un mot de passe de programme interne a été mis en place, ce mot de passe (qui peut être différent de votre mot de passe administrateur) empêche de démarrer sur un autre volume que le volume interne afin de protéger votre iMac.
Cela arrive généralement lorsqu'un disque externe est utilisé pour démarrer l'appareil, ou bien si le disque dur a été changé.

Cet article vous donne plus d'informations ainsi que la marche à suivre si vous ne vous rappelez plus du mot de passe utilisé lors de l'activation de cette fonction :

- Définir un mot de passe de programme interne sur votre Mac

Nous vous souhaitons une très bonne journée Krengeldo !

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