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Affichage d’un message d’erreur lors de la mise à jour ou de la restauration de votre iPhone, iPad ou iPod

Question :

Question : restaurer ipod touch sans icloud

Bonjour,

J'ai besoin de restaurer l'ipod touch de mon fils (10 ans) qui ne connait plus son mot de passe avec son mail icloud
Impossible de le récupérer.
COmment faire ?


Merci pour votre aide

iPhone 5

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Hello flave04,


Vous pouvez contourner le blocage sur iTunes en forcant la restauration, mais le mot de passe vous sera demandé au redémarrage de l’appareil, donc autant prendre les devants tout de suite et tenter de réinitialiser le mot de passe :


Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple


Et si ce n’est vraiment pas possible, il vaut mieux contacter l’assistance Apple avant de restaurer l’appareil :


Contact – Assistance Apple officielle


Si vous voulez quand même restaurer sans le mot de passe, suivez cet article :


Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


Drotciv

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15 nov. 2017 à 20h27 en réponse à flave04 En réponse à flave04

Hello flave04,


Vous pouvez contourner le blocage sur iTunes en forcant la restauration, mais le mot de passe vous sera demandé au redémarrage de l’appareil, donc autant prendre les devants tout de suite et tenter de réinitialiser le mot de passe :


Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple


Et si ce n’est vraiment pas possible, il vaut mieux contacter l’assistance Apple avant de restaurer l’appareil :


Contact – Assistance Apple officielle


Si vous voulez quand même restaurer sans le mot de passe, suivez cet article :


Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


Drotciv

15 nov. 2017 à 20h27

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