iphone micro défaillant aléatoire

bonjour, je viens de découvrir que mon iphone x ne fonctionne pas bien, mes interlocuteurs ne m'entendent pas bien (comme dans du coton), surtout si je mets mon étui "muvit" (achat sosh) en plastique alors les gens ont de grandes difficultés à m'entendre. Pourtant, je ne vois pas la gène qu'il pourrait provoquer puisque le tel s'emboite aux 4 coins. Etonnant car quand j'enlève mon étui, un léger mieux